Юниаструм Банк

Банкомат "съел" 5 тысяч. Срочно зачислите деньги на мой счет!

25.02.2015 00:22
1320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале, 14 числа, через банкомат в офисе банка вносила деньги - очередной платёж по кредиту. Банкомат "съел" 5000 рублей, выдал чек с указанием обратиться в претензионный отдел. Дата списания платежа - 16 февраля. 14 февраля - это была суббота. В субботу и воскресенье офис банка не работает. В понедельник, 16 февраля, я приехала в банк рано утром, в свой рабочий день, из другого города, написала заявление о случившемся. Мне сказали, что деньги поступят на счет через несколько дней. В пятницу, 20-го числа уже начали поступать смс о наличии просроченного платежа. Я дважды в пятницу звонила в Новосибирское отделение банка - обещали всё выяснить и перезвонить, но не перезвонили. Во вторник, 24 числа мне позвонили уже с московского номера с требованием немедленно оплатить задолженность. Я объяснила ситуацию, но представительница банка обвинила в сложившейся ситуации меня. Это вместо извинений за сбои в работе банка. Звоню в Новосибирское отделение - мне отвечают, что по заявлению принято положительное решение, деньги в ближайшие дни поступят на счет, а штрафы будут списаны, так как моей вины в этой ситуации нет. Меня интересует вопрос, сотрудники вашего банка между собой никак не взаимодействуют? Почему один говорит одно, а второй - другое? Почему я, добросовестный клиент банка, вынуждена терпеть оскорбления в свой адрес? Когда мои деньги поступят на счет, и вся эта ситуация закончится? Прошу представителей банка быстрее разобраться в этом и оставить меня в покое, наконец!

Отзывы о кредитах Юниаструм Банка

Кредит U-money

Оценка 5

На прошлой неделе получил в Юниаструм Банке потребительский кредит. Деньги понадобились на отдых, поскольку моя контора перенесла отпуск с осени на ближайшее время, существовала... Читать полностью

23.06.2010

Удачный опыт

Оценка 5 Проверяется

Сразу скажу, что с банковскими служащими общаюсь регулярно, поскольку погашаю потребкредит, чаще самостоятельно, хотя имеется доверенность на супруга (кредит брала в ин.валюте... Читать полностью

18.05.2010

Грамотные специалисты на горячей линии

Оценка 5 Проверяется

Я в свое время брал потребительский кредит, и так получается, что иногда день выплаты очередного взноса выпадает под праздничные дни, которые у нас вечно переносят. Год назад... Читать полностью

26.03.2010

Моя кредитная история

Оценка 5 Проверяется

Брала я в Юниаструмбанке два потребительских кредита. Первый был выплачен более двух лет назад, погашен досрочно. Через некоторое время обратилась в банк снова. Вариант пойти в... Читать полностью

08.12.2009

Одинцовское отделение

Оценка 5 Проверяется

Являюсь владельцем карты "Ю-пэй", если говорить о моей принадлежности к Юниаструму. На сегодня с данным банком пока все, но где-то с полторы надели назад мне потребовалась энная... Читать полностью

09.11.2009

Внесу свою лепту

Оценка 5 Проверяется

С банком Юниаструмом я сейчас связана только открытым карточным счетом к моей дк. А пару лет назад держала там деньги на депозите и примерно тогда же брала потреб.кредит. Это я к... Читать полностью

05.09.2009

Получал карточку

Оценка 5 Проверяется

Совсем недавно понадобилось взять небольшой кредит до конца лета. По привычке начал изучать вопрос - прошелся по ближайшим к дому банкам, и был поставлен в ступор. Менеджеры... Читать полностью

08.08.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка