Траст

Банк Траст не исполняет платежи

25.02.2015 22:15
2695
Оценка
2
Отзыв проверен
Сотрудничаю с банком как ИП с сентября 2014 года. Первые 2 месяца банк работал отлично и качественно исполнял свои обязательства. Но начиная с ноября 2014 года начались задержки с выводом средств на карту с р/с. Первые платежи приходили на следующий день, затем стали приходить через три дня, затем через пять, потом 7 дней. В этот раз я перевел деньги 17 февраля, и до сих пор не получил их на свою карту, хотя очень рассчитывал получить свои деньги хотя бы через 7 дней, так как они были мне нужны к определенному числу. В итоге придя в отделение г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 43/13, офис НБ "ТРАСТ", Ц.Рынок. Мне ответили, что проблемы не только у меня и что сегодня только пятый день после перевода, при этом деньги поступят возможно завтра, а возможно послезавтра. В итоге поинтересовавшись, а что делать, если деньги не придут, мне не смогли дать никакого ответа и по телефону и в отделениях ответ один: "Придут, подождите". А чего ждать, если они мне прямо сейчас нужны? Я итак жду уже 9 дней. Думаю, что после таких задержек с выводом собственных средств внутри банка я прекращу свое сотрудничество с НБ "Траст".
Траст
2015-02-27T13:32:14+03:00
Добрый день! Денежные средства, перечисленные Вами 17.02.2015 г., отражены по счету Вашей карты. При перечислении денежных средств в назначении платежа Вы указываете номер карточного счета. Рекомендуем Вам при безналичном пополнении карточного счета в назначении платежа указывать номер карты, что позволит избежать описанной Вами проблемы. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка