Получение карты, захваченной банкоматом

26.02.2015 13:13
3505
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 февраля 2015 года решил воспользоваться банкоматом, расположенным по адресу Люберцы, Октябрьский проспект, 145. Банкомат при отделении банка по обслуживанию юр. лиц. Банкомат не смог вернуть карту по окончании обслуживания (видимо она о что-то зацепилась), долго пищал, пытался вытолкнуть карту, и в конечном итоге, захватил её. Это был выходной день. Отделение не работало. В будний день я обратился в это отделение, где мне сказали, что после инкассации банкомата карты у них не оставляют, а увозят их инкассаторы в "неизвестном направлении". Звонки в поддержку также ясности не прибавили, куда обращаться за получением карты захваченной банкоматом неизвестно. В поддержке непонятное мычание с советом звонить по ближайшим отделениям г. Люберцы, а в отделениях тоже особо ничего не отвечают. Замкнутый круг. Такое впечатление, что в банке полностью отсутствует регламент работы с картами задержанными банкоматом. Просто какой-то хаос. P.S.: Карта УЭК, эмитированная сбербанком. По мимо денег, к которым я потерял доступ, из-за изъятия карты, на карте также номер полиса, электронная подпись для доступа на портал госуслуг, и т.д. А также, карта выдана одним из отделений сбербанка в Волгоградской области. В ближайшие месяцы планов поездки в Волгоград нет. Перевыпустить карту не могу, что делать не понятно...
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-07T09:52:00+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что написали нам о том, что вопрос был урегулирован. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
c*******@gmail.com
2015-03-06T17:09:08+03:00
см. комментарий от 04.03.2015 14:38.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024