Получение карты, захваченной банкоматом

26.02.2015 13:13
3553
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 февраля 2015 года решил воспользоваться банкоматом, расположенным по адресу Люберцы, Октябрьский проспект, 145. Банкомат при отделении банка по обслуживанию юр. лиц. Банкомат не смог вернуть карту по окончании обслуживания (видимо она о что-то зацепилась), долго пищал, пытался вытолкнуть карту, и в конечном итоге, захватил её. Это был выходной день. Отделение не работало. В будний день я обратился в это отделение, где мне сказали, что после инкассации банкомата карты у них не оставляют, а увозят их инкассаторы в "неизвестном направлении". Звонки в поддержку также ясности не прибавили, куда обращаться за получением карты захваченной банкоматом неизвестно. В поддержке непонятное мычание с советом звонить по ближайшим отделениям г. Люберцы, а в отделениях тоже особо ничего не отвечают. Замкнутый круг. Такое впечатление, что в банке полностью отсутствует регламент работы с картами задержанными банкоматом. Просто какой-то хаос. P.S.: Карта УЭК, эмитированная сбербанком. По мимо денег, к которым я потерял доступ, из-за изъятия карты, на карте также номер полиса, электронная подпись для доступа на портал госуслуг, и т.д. А также, карта выдана одним из отделений сбербанка в Волгоградской области. В ближайшие месяцы планов поездки в Волгоград нет. Перевыпустить карту не могу, что делать не понятно...
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-07T09:52:00+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что написали нам о том, что вопрос был урегулирован. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
c*******@gmail.com
2015-03-06T17:09:08+03:00
см. комментарий от 04.03.2015 14:38.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
1,55
средняя оценка
33%
решено проблем
3 263
отзывов
2 861
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025

Оплата в Озон

Оценка 5

Здравствуйте.  К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле... Читать полностью

16.02.2025

Лояльный банк

Оценка 5

Это пост Благодарности сотрудникам контактного центра и, в целом, Сбер банку (руководству).  Ситуация следуюная. У меня есть кредитная карта от Сбер банка на 120 дней. Лимит там... Читать полностью

06.02.2025

Челябинск

Оценка 5

Добрый день, оформила кредитную карту на 120 дней 7 октября , в этот же день с карты оформлена покупка он лайн на 71000,был оформлен автоматический платеж во избежании просрочек... Читать полностью

01.02.2025

Разблокировали карты

Оценка 4

29.01.2025 мне заблокировали мои дебетовую и кредитную карты без особой причины. Единственное, что может служить причиной - это попытка нескольких людей с очень коротким промежуток... Читать полностью

31.01.2025

Смена паспорта

Оценка 4

Здравствуйте! После смены паспорта мне заблокировали счёт, запретили все операции по карте, пишут "паспорт недействительный". Паспорт выдан в МФЦ, все печати проставлены, на... Читать полностью

21.01.2025

Списана комиссия с кредитной карты за платеж в сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оплачивал кредитной картой платежи в сплит и все было в порядке. Платеж шел, как покупка, безпроцентный период не нарушался. Сегодня оформил покупку и за первый... Читать полностью

13.01.2025