Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Опять хамство и ранние звонки

05.03.2015 18:55
1112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередной платеж просрочен на 3 дня. (Отделение банка в нашем городе закрылось, надо было вносить заранее). Второй день подряд поступают звонки в 7 утра. При этом днем в нормальное время никто не перезванивает. :scratch: Сейчас перезвонила хамоватая дама, представилась "Контакт банк". Я сказал, что у меня нет кредита в "Контакт-банке", есть только в "Русславбанке". Дама на том конце провода сказала, что "это одно и то же" и порекомендовала мне "не умничать", а на вопрос, почему мне звонят в такую рань - стала вопить "когда нам деньги вернете"? и "Звоним когда хотим?" Я попросил её не хамить и представиться, что она делать отказалась наотрез и спросила зачем? Я ответил, что собираюсь пожаловаться на неё руководству, тогда она с издевкой и нагло возопила - "я Людмила Путина - можете жаловаться". А после завершения разговора, еще раз 5 перезванивала и сразу вешала трубку. Типа в отместку? После 2х дней недосыпа по вине банка и вопиющего хамства со стороны его сотрудников - возникает желание отнюдь не погасить платеж, а скорее наоборот задержать еще... :( ИТОГ: вместо нормального диалога и скорейшей оплаты, дама добилась обратного эффекта и негативного отзыва о банке. Это надо уметь так испоганить то, что тебе поручили сделать. PS. Осталось впечатление, что в Русславбанк подбирает сотрудников прямо возле пивного ларька. Можно было бы сослаться на кризис и экономию на зарплате, но год назад в аналогичной ситуации звонил еще больший неадекват, перепутавший реальность с к/ф "Жмурки".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-10T18:00:00+03:00
Просьба ответить на сообщение банка и отписаться об этом в комментариях.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-03-06T16:46:00+03:00
Уважаемый Angry K.! Мы крайне внимательно подходим к вопросам погашения кредитов. От несвоевременного погашения задолженности страдает не только Ваша кредитная история, но и Банк, и все остальные клиенты. Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что Банк имеет право требовать неукоснительного соблюдения взятых Вами кредитных обязательств. При этом хотим выразить Вам благодарность за возможность оперативного реагирования на возникшую ситуацию. Мы хотим проанализировать этот звонок, в связи с чем просим Вас ответить на наше сообщение. При подтверждении указанных фактов нами будут приняты соответствующие меры. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка