Наихудший банк-клиент!

Банк-клиент родом из 90х годов. Выписки снимаются только за 30 дней. Что бы снять выписку по операциям со счета за год - нужно 12 раз провести одну и туже операцию. Очень повезет, если 5-ти минутное ожидание месячной выписки закончится ее получением, а не экраном с "ошибкой xml". Отвратительный хелпдеск. Точнее, работающие там люди прекрасно все понимают, но другого ответа, кроме как "подождите 15 минут, мы обновим базу" я никогда не слышал. Ваша техподдержка - это заложники Юниаструмбанка. Они не могут помочь, а выступают только как психологическая разгрузка. Дорогой Юниаструм, я устал вам звонить, устал пытаться найти компромисс, устал от вашего антиклиентского сервиса. Вы не можете обеспечить функционирование банальных вещей. Как вы вообще до сих пор живы? Я ухожу, меняю вас на других и надеюсь мы с вами больше никогда не пересечемся. Но сначала мне нужно потратить полдня, что бы к вам приехать за выпиской, что бы получить это у вас живьем на бумаге, т.к. в вашем банкклиенте я полноценно её получить ТАК И НЕ СМОГ! Я и все окружающие меня люди находятся в состоянии шока и показывают этот цирк своим знакомым. Я ставлю вам самую низкую оценку и посылаю вам луч адского негодования. [b]12.03.2015 18:12 [/b] Я - жутко раздражен работой банк-клиента Юниаструм банка. Я устал бороться с их хелпдеском по вопросу "не выгружаются банальные выписки", который кроме как "попробуйте через 15 минут" никакой эффективной помощи оказать не мог... Пока меня не соединили с девушкой, имя которой ИНЕССА З-НА. Мой мир изменился! Эта девушка, деликатно, профессионально и интеллигентно провела со мной 55 минут общения по телефону, в рамках которого оказала ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ и решила большинство моих проблем. Дорогая Инесса, я бесконечно вам благодарен! Я знаю, что когда-нибудь вы прочтете этот отзыв, и, не смотря на то, что я все же покину ваш банк как клиент, лично Вы для меня останетесь тем единственным источником света, которого я буду помнить еще очень долгое время! Вы сказали, что вы руководитель смены управления круглосуточной техподдержкой банкклиента. Я желаю вам передать свой опыт и положительную энергию общения всем остальным сотрудникам Юниаструмбанка. Заразите их пожалуйста подобным отношением к работе! Я ставлю пятерку ЛИЧНО ВАМ! Вы большая молодец! Желаю успехов!!!