Связной Банк

Банк связной не в состоянии предоставить элементарную справку

13.03.2015 15:47
1204
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.01.2015 через ИБ подал заявку, чтобы банк закрыл карт-счет, карту, договор, 28.02.2015 банк закрыл карт-счет, карт, договор, 02.03.2015 позвонил КЦ по тел: 88001000005 и заказал справку о закрытии всех вышеуказанных продуктов, заявку оператор принял и обещал, что в течении 10 дней на мой e-mai адрес получу справку, справку естественно банк не предоставил. Сегодня 13.03.2015 опять позвонил в КЦ, поинтересовался, почему банк не предоставляет обещанную справку? Оператор сослался на то, что сейчас у банка много работы и не успевает вовремя исполнять заявки и мне необходимо ждать! На мой вопрос, сколько надо ждать - 1 месяц, 1 год, 2 года получил гениальный ответ - [B]в любом случай меньше года [/B] :o. Вот так вот.
Связной Банк
2015-03-14T17:40:00+03:00
Ответ для gocha651213 . Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникло неприятное впечатление о нашем банке. Мы прослушали Ваши звонки в центр поддержки клиентов – консультации были корректными. Мы делаем все возможное, чтобы отправлять запрошенные документы в оптимальные для клиентов сроки. В связи с закрытием сети отделений в настоящий момент по звонку в центр поддержки клиентов заказывается большой объем банковских документов, поэтому не все из них получается отправить так же оперативно, как мы это делали ранее. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Как только заказанные Вами документы будут готовы, Вы получите смс-сообщение об их отправке. Благодарим за понимание. С уважением, Связной Банк
gocha651213
2015-03-18T17:32:00+03:00
Проблема решена, 18.03.15 банк предоставил запрошенные справки.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка