Связной Банк

Невозможно поменять фамилию

13.03.2015 17:26
981
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше месяца назад (примерно 11-12 февраля) жена захотела поменять фамилию на которую зарегистрирована карточка и расчетный счет, т.к. вступила в брак и взяла мою фамилию. Зашла в магазин Связной по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова 10/100, с менеджером заполнили заявление, и сказали, что на следующий день отправят в Москву. Никакого номера, ни копии заявления не предоставили. Дозвонившись в службу поддержки 13.03.2015 г. там ответили, что никакого заявления у них нет, напишите еще раз. Сколько так ходить и писать заявления не подскажите? Почему с первой попытки у банка не получается это сделать? Дополнение. Связной Банк возобновляет сервис пополнения карт через терминалы QIWI. Вроде бы не плохо, но чтобы пополнить карту ты должен заплатить процент "Комиссия за пополнение карт будет указана на терминале в момент совершения операции до внесения средств". То есть банку не хватает денег клиентов, оплачивающих комиссию при снятии своих заработанных денег, ему нужны деньги сразу, при пополнении.
Связной Банк
Ответ для grizzly1388 Здравствуйте! Позвольте пояснить ситуацию. Связной Банк не взимает комиссию за пополнение баланса карты. Комиссия за пополнение карты через терминалы QIWI взимается со стороны поставщика услуга (QIWI) за предоставление сервиса. Хотим отметить, что на сайте нашего банка по ссылке https://svyaznoybank.ru/retail/cards/replenish_cash/index.php?sphrase_id=6229 перечислены различные способы пополнения карты с указанием комиссии, если она предусмотрена. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка