Не складывается сотрудничество

Ответ для vera030255 . Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о банке. Информирование клиентов об изменениях тарифов производится с помощью одного или нескольких каналов связи по усмотрению банка (п. 2.8.1. Общих условий обслуживания). Новые тарифы были заранее опубликованы на официальном сайте банка в разделе «Тарифы и документы», тем самым была соблюдена процедура раскрытия информации об изменении действующих тарифов за 10 календарных дней до вступления их в силу. Мы прослушали Ваши звонки в центр поддержки клиентов, действительно, не все операторы информировали Вас об изменении тарифов и введении комиссии за обналичивание собственных средств. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения! Мы провели соответствующую работу с сотрудниками для того, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшей работе. Что касается ситуации с некорректным поступлением смс-сообщений после смены номера телефона, информация была полностью обновлена 25.03.2015 г. Отметим, что решение об установлении лимитов на проведение ряда расходных операций было принято руководством банка в рамках комплекса мер по управлению ликвидностью. Подробнее можно ознакомиться на сайте: https://svyaznoybank.ru/bank/news/. Связной банк изначально позиционировался как «платежный» и «накопительный», и мы оставляем эти возможности: на безналичную оплату товаров и услуг картами нашего банка в торгово-сервисных предприятиях ограничений не установлено. Хотим напомнить, что карта не теряет других своих преимуществ, которыми Вы можете продолжать пользоваться: - программа лояльности, позволяющая возвращать часть стоимости совершенных покупок в виде плюсов; - безопасное хранение на карте собственных денежных средств; - получение ежемесячного дохода в виде процентов за хранение собственных средств; - возможность открытия новых вкладов с выгодными процентными ставками: https://www.svyaznoybank.ru/retail/deposits/; - удобные и современные каналы дистанционного банковского обслуживания (QBank, Self, смс-банк). Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Связной Банк