Не могу получить оригинал платежного поручения!

25.03.2015 23:33
1310
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Банком пользуюсь с 2011 года. Все устраивало и даже очень нравилось. Но вот уже как больше трех недель не могу получить оригинал платежного поручения. Заказывал 02 марта. Обещали, что вышлют, если успеют 03 марта, если не успеют, то 06. Обещали прислать смс с номером почтового отправления. Ни конверта в ящике, ни смс. С момента заказа платежки прошло 23 дня. Для столь простой процедуры более чем достаточно времени. P.S. В жизни никогда не писал никаких отзывов, но платежка очень нужна!
Связной Банк
2015-03-26T20:06:40+03:00
Ответ для bagz1103 . Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за длительное сотрудничество! При заказе банковского документа 02.03.2015 г.оператор центра поддержки клиентов неверно сориентировал Вас по срокам предоставления платежного поручения. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения! Мы делаем все возможное, чтобы отправлять запрошенные документы в оптимальные для клиентов сроки. В связи с закрытием сети отделений в настоящий момент по звонку в центр поддержки клиентов заказывается большой объем банковских документов, поэтому не все из них получается отправить так же оперативно, как мы это делали ранее. Как только заказанные Вами документы будут готовы, Вы получите смс-сообщение об их отправке. Надеемся на понимание! С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015