Ситибанк

Некачественная доставка зарплатной банковской карты

29.03.2015 12:59
2617
Оценка
2
Отзыв проверен
15 марта заказал перевыпуск зарплатной карты в связи с утратой, а также договорились со специалистом горячей линии банка, о том, что карту необходимо доставить курьером из города Волгоград в город Астрахань, т.к. На данный момент проживаю в этом городе. Карта была перевыпущена как и обещалось за 2 дня, а вот доставка затянулась... Спустя неделю после моего заказа карты, со мной связались специалисты курьерской службы, в процессе разговора выяснилось, что они не знали, что карту нужно доставить в г.Астрахань, что-то проборматали, что мол ошибка вышла... Спустя 3 дня я звоню на горячую линию банка, там мне говорят, что ваша карта отправлена СЕГОДНЯ (спустя 10 дней), почтой России, ни о какой доставке курьером специалист банка не в курсе! На данный момент прошло 14 дней, а карты у меня до сих пор нет! Карта зарплатная, я заказывал ее заранее, чтобы успеть перевыпустить ко дню начисления зп, теперь я вынужден сидеть без денег, т.к. я не могу снять средства со счёта без наличия карты! Считаю работу специалистов отвратительной, из-за их некорректной работы, я не могу воспользоваться своими деньгами, и неизвестно теперь когда почта России мне доставит мою карту. К счастью в моей компании Ситибанк не единственный зарплатный проект! Пора наверно задуматься о смене банка, спустя 4 года сотрудничесива с банком. Не думал, что перевыпуск и доставка карты займёт столько времени в современных условиях.
Ситибанк
2015-04-02T12:30:29+03:00
Уважаемый клиент, К сожалению мы не смогли Вам сегодня дозвониться (номер отвечает, что недоступен), очень хотим помочь Вам получить карту быстрее. Перезвоните, пожалуйста, в Ситифон в удобное для Вас время. С уважением, ЗАО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка