Технический сбой
31.03.2015 21:47
1293
Оценка
Отзыв проверен
Год назад сделал вклад в данном банке на 715 000 рублей и под это дело взял у них кредитную карту с льготным периодом под залог вклада. Каждый месяц просил выставить мне счет по льготному периоду и тут же его оплачивал. Однако через три месяца после закрытия вклада банк выставил мне счет на 9000 рублей. Оказалось, что один раз деньги поступили через 2 дня после того, как я их внес из-за технического сбоя. И они начислили мне проценты задним числом. И после этого пересчитали все таким образом, что все мои последующие платежи проходили без льготного периода с соответствующим начислением процентов. И как я теперь буду доказывать что я не олень. Все чеки я уже выкинул. Придется оплатить.
П.С. никогда не связывайтесь с этим банком.
Администратор народного рейтинга
2015-04-01T10:15:00+03:00
Автору: "Оказалось, что один раз деньги поступили через 2 дня после того, как я их внес из-за технического сбоя." - подскажите, когда была сделана оплата? Как Вы об этом узнали? Кто и когда Вам сказал?
vazhuk
2015-04-02T14:50:21+03:00
Добрый день. Вчера был в банке. Взял копию чека. Деньги были внесены в кассу 25-го. Но поступили на счет 27-го. Узнал я об этом из перерасчета, который мне сделали 30.03.2015. А кредитный лимит был закрыт 15.01.2015. Я еще взял выписку со своей карты. Так вот там нет ни слова о процентах. Все проходило по льготному периоду. А теперь представьте банк в котором вы взяли 50001 руб по льготному периоду 55 дней. И если вы вернете не 50001 руб, а 50000, то проценты начислят не на 1 руб, а на 50000 руб. Льготный период не выполнен. Так вот проблема в том что я брал 50000 и возвращал 50000. А вот теперь представьте что будет если где нибудь в августе прошлого года задним числом добавить в эту схему 1 руб. Он тут же ломает льготный период на пол года вперед. Начинается каскад комиссий. Так вот повторяю - в выписке ничего этого нет. Первый раз комиссия там появляется в самом конце выписки на 2107 руб сразу почему то за 5 месяцев. Я тогда написал заявление с просьбой объяснить списание. И вот тогда то они вручную делают перерасчет и ляпают еще 5500 сверху. Все документы есть. Если нужно - отправлю.
Даже когда снизили ставки, осталась…
NVD
У меня уже долгие отношения с этим банком. Пользуюсь различными его услугами (депозит, кредитная карта, сейфовая ячейка…). Всегда была довольна качеством услуг и...
5
Глобэкс