Пополнение карты

09.04.2015 11:45
1170
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы ещё привлекаете вклады? Или уже настрой на закрытие банка? Вчера хотел пополнить карту World MasterCard через кассу центра мобильной связи Связной на м. Войковской (Москва). Еще до первоначального визита в Связной позвонил в службу поддержки с целью узнать, на какую сумму я могу пополнить карту. Мне было сказано, что пополнить можно до 599 999 руб. за операцию, но количество операций в сутки не ограничено. У менеджера центра мобильной связи Связной на м. Войковской возникли технические проблемы с пополнением, в связи с чем мне и было отказано в оказании данной услуги и рекомендовано обратиться в другой ближайший салон. Прихожу в центр мобильной связи Связной на м. Сокол. В этом салоне пополнение карты работало, но с ограничением в 599 999 руб. Я, находясь в салоне, еще раз позвонил по 8 800 100-00-05, говорю так и так, мне менеджер салона на Соколе, говорит, что за сутки можно пополнить карту до 599 999 руб., на что мне девушка в телефоне сказала, что посмотрела в документы и в этих документах такого ограничения нет, и добавила, что была свидетелем как пополняли карту Связной на несколько миллионов рублей за один день, но в несколько операций. Менеджер центра мобильной связи Связной на м. Сокол после моего разговора по горячей линии попробовала провести еще одну операцию, но компьютер не дал эту операцию завершить. Т.е. мало того, что Вы сделали ограничение на пополнение карты, так еще и по горячей линии дезинформируете своих клиентов. В итоге, было принято решение уменьшить сумму взноса на вклад Вашего Банка вдвое, это же уму непостижимо, несколько дней заносить сумму во вклад. А теперь обратите внимание ещё раз на два вопроса в начале этого текста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-12T15:18:23+03:00
Укажите дату происходящего.
alexbox7
2015-04-12T18:59:18+03:00
Это произошло 08.04.2015.
Связной Банк
2015-04-14T16:21:26+03:00
Ответ для alexbox7 Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Сотрудником центра мобильной связи «Связной», к сожалению, была предоставлена некорректная информация. С ним уже проведена разъяснительная беседа. На пополнение карты Связного Банка через кассу в «Связном» действует только разовый лимит - 599 990 руб. за одну операцию. Для внесения большей суммы необходимо произвести операцию несколько раз. Пополнение возможно только владельцем карты при предъявлении паспорта РФ. Надеемся на понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015