Обмен валюты

09.04.15 г в 17.45ч в отделении банка «Советский» на Комендантском проспекте Спб  обменяла валюту. Из 3 касс работала лишь одна, и то с перерывом, я простояла 1,5 часа. При покупке долларов США я вынуждена была попросить поменять 14 купюр из-за их ветхости. После чего купленные доллары хотела положить в другой банк, но при их осмотре через ультрафиолетовые лучи были обнаружены пятна и мне в принятии 3 купюр по 100 долларов было отказано. Я сразу же вернулась в банк «Советский» и попросила обменять мне на надлежащие купюры, пояснив причину и предъявив справку о покупке, но мне отказали. Начальника отделения на рабочем месте не было, при телефонном разговоре она, не пыталась вникнуть в проблему. Письменную претензию не знали как принять, и я более 30 мин дожидалась, пока ее примут.