Это не первоапрельская шутка...Это печалька!

Уважаемый RomanPK! Спасибо Вам за обращение в Рокетбанк! К сожалению, у нас и правда возникли проблемы технического характера, из-за которых срок выпуска карт был значительно увеличен. В настоящий момент эта проблема устранена, и мы вернулись в обычный режим. Обратим отдельное внимание, что мы обещали связаться в течение «следующей» недели, и она еще не закончена. Наше письмо было направлено на то, чтобы держать Вас в курсе и создать верные сроки ожидания. Также отметим, что непосредственно само письмо было составлено Ингой, действительно руководителем отдела по доставке и выпуску карт, с реальной фотографией. Последующие ответы были направлены также персонально ею. Поверьте, нам искренне жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, и мы не смогли обеспечить заявленный сервис. Просьба с пониманием отнестись к тому, что техника не совершенна и может давать сбои. На наш взгляд, важным является не только абсолютное отсутствие проблем, но и также скорость и методы решения в случае их возникновения. Если Вы дадите нам второй шанс, надеемся, сможем Вам это показать. Ответ подготовлен совместно со службой поддержки клиентов Рокетбанка. С уважением, Интеркоммерц Банк