Траст

Не закрыли реструктурированный кредит

16.04.2015 12:58
2638
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит. Больше года исправно выплачивал, потом дела пошли вниз - попросил "кредитные каникулы" и последующую реструктуризацию (по сути - новый кредит вместо старого). Новый (реструктурированный) кредит я погасил досрочно. Через полгода стали поступать звонки от коллекторов с просьбами погасить некий кредит в НБ Траст. Я пошел в банк и взял справку, что кредит закрыт (2014 год, февраль, справка сохранилась). Звонки от коллекторов продолжились еще через 3-4 месяца. Я снова пошел в банк, где выдали справку, что кредит действующий! Справка тоже сохранилась. Написал претензию о том, чтобы вопрос решили - закрыли закрытый кредит. Но на первое обращение ответа нет до сих пор (прошёл год!), на последующие движение, вроде как бы пошло, так как "случай уникальный" сообщили мне. Но все претензии и жалобы рассматриваются 25-30 дней и каждый последующий шаг, чтобы распутать эту головоломку откладывается на месяц вперёд. А история (моя кредитная) уже ушла в нбки и от туда её не вытащишь просто так, поэтому для всех банков - я плохой заёмщик, так как кредит не погашен, и за границу не выехать! Я возмущён! Планирую суд.
Траст
2015-04-16T15:45:00+03:00
Добрый день! В офисе Банка Вы можете получить ответ на Ваше заявление о неосуществлении досрочного погашения задолженности по Договору. Ответ содержит информацию о причинах, по которым Договора не был закрыт 13.03.2012 г., а также о сумме, которую необходимо разместить на текущем счете для рассмотрения вопроса о закрытии кредита. После того, как Вы обеспечите на текущем счете сумму, указанную в ответе на Ваше заявление, Банком будут проведены мероприятия по закрытию Договора и направлена информацию во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, об отсутствии задолженности по кредиту с 13.03.2012 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка