ОТП Банк

Верните, пожалуйста, ушедший поезд...

21.04.2015 01:35
2455
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Написала обращение в банк с просьбой. В ноябре месяце производили полное погашение кредита, внесли сумму, необходимую для погашения (ВСЮ, что сказали сотрудники банка, перезванивали несколько раз, на что сотрудник банка метко подметил - "Вы уже третий раз звоните!"). Оказалось, что сумма не вся. После внесения самостоятельно перезвонили узнать о состоянии договора, на что сотрудники сказали, что не внесли еще 600 руб. Внесли эти 600 руб, но уже оплатить все нельзя, т.к. поезд уехал и сумма теперь другая, значительно выше. Оставили претензию, по результатам рассмотрения претензии проинформирована не была, после самостоятельного перезвона сотрудники сказали, что "вам возвращено 300 руб" - ЗАЧЕМ мне эти 300 руб.? Сейчас просьба проявить клиентоориентированность и дать возможность наконец оплатить этот кредит, т.к. в дальнейшем не будет уже возможности погасить его полностью (уже сейчас нет такой возможности).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-02T07:21:18+03:00
В итоге автор ставит банку 5 баллов.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-04-28T15:12:00+03:00
Уважаемая Айса, спасибо за Ваш отзыв. Банк рассмотрел Вашу ситуацию и принял решение о восстановлении несостоявшегося полного досрочного погашения на дату 25.11.2014 г. Таким образом, задолженность аннулирована, договор закрыт. Информация передана в бюро кредитных историй. Дата закрытия договора будет отражена именно на 25.11.2014 г., как Вы и планировали. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 939
отзыва
1 910
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка