Персональная благодарность сотрудникам одного из офисов банка...

[b]Добрый день![/b] Мне очень хотелось бы написать новый отзыв к своему уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7923797/]ранее написанному от 15.04.2015г.[/url] (это был негативный отзыв о данном банке). Но после того как он появился на этом сайте, мне буквально в течении нескольких часов позвонила менеджер одного из офисов и предложила приехать к ним для получения кредита (выяснилось, что кредит мне был одобрен). Приехав в операционный офис, того менеджера, которая мне звонила, не оказалось на месте и мне предложили обратиться к другому (свободному), им тоже оказалась молодая девушка. Узнав о цели моего визита, она очень оперативно заполнила все интересующие данные и отправила запрос на одобрение выдачи кредита. Но вот тут меня поджидали подводные камни, которые мне уготовила судьба... Во-первых, программа, установленная на компьютерах, очень и очень сильно висла... Во-вторых, чтобы получить кредит, я провел в офисе около 7 часов изнуряющего ожидания ответа головного офиса (это произошло из-за невнимательности к своему собеседнику и некомпетентности одного, точнее одной (по имени Екатерина, фамилию, к сожалению, не помню) сотрудницы московского call-центра, которая, заполняя по телефону анкету, неправильно указала регион моего проживания (вместо Саратовской обл. она отметила Краснодарскую обл.), тем самым затянув выдачу кредита). Но благодаря профессиональному и оперативному вмешательству сотрудниц офиса "Приоритет" г. Саратова данная ситуация довольно быстро разрешилась и я смог получить кредит. Таким образом мне хотелось бы выразить особую благодарность двум сотрудницам: моему персональному кредитному менеджеру - Дюдяевой Дарье Александровне, а также старшему менеджеру (к сожалению, не знаю её имени и фамилии, но я думаю она поймет) за высокий профессионализм, находчивость и качественный индивидуальный подход к клиентам. СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ! P.S.: Несмотря на возникшие препятствия в ходе обслуживания моя оценка по итогам проделанной вами работы - ОТЛИЧНО!! Да,и еще хотелось бы оставить пожелания вышестоящему руководству в Москве: [u][b]наладьте скорость работы программы![/b][/u] От этого зависит скорость и время обслуживания клиентов вашего банка.