Общение со службой взыскания

05.05.2015 13:48
2589
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В силу сложившихся обстоятельств (фин. трудности и болезнь члена семьи) с начала 2015 года попала в категорию неплательщиков, или, скажем так, очень нерегулярных плательщиков. Общалась со службами взыскания нескольких банков. И хочу сказать большое спасибо сотрудникам этой службы именно в Ситибанке. Они: 1. Звонят после 9:00 и до 22:00. 2. Неизменно вежливы - ни разу за это время не было не только угроз, но и просто неуважительного обращения. 3. Они даже изображали сочувствие, когда я впервые рассказывала о своей ситуации (и истерила при этом). 4. Даже предложили реструктуризацию (хотя, естественно, не одобрили). 5. Отсрочку платежа (небольшую) предлагали прямо по телефону, без доп. заявлений. 6. Они полностью представляются. Общалась с очень многими сотрудниками, а память на имена у меня ужасная. Назвать лично никого не могу. Им всем еще раз огромное спасибо. PS я не сотрудница банка, не родственница и т.п. И не проплаченный пиарщик. PPS А вот Банк-клиент у них просто ужасный. И на карту невозможно ничего перевести, только наличкой через банкомат. Это очень неудобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-20T13:28:00+03:00
Укажите, как долго Вы в просрочке.
lara123456
2015-05-15T10:48:15+03:00
была в просрочке около трех месяцев.
Ситибанк
2015-05-15T10:22:00+03:00
Уважаемая lara123456, Спасибо за такой отзыв. Наши коллекторы работают по лучшим мировым стандартам и помнят, что представляют всемирно известный брэнд. Недостатки нашего "Банк - Клиента" понимаем, ведём работу. Что касается зачисления на карту, можно пользоваться также терминалами Элекснет. Ещё раз спасибо за хорошие слова, коллегам очень приятно! С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

О банке

Народный рейтинг

122 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021