Плата за годовое обслуживание

08.05.2015 10:59
1281
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Выдали карту в подарок, через месяц начали поступать смс о задолженности. Как выяснилось, на БЕСПЛАТНО выданной подарочной карте, подключены всякие платные услуги, за которые оплата взимается со второго месяца. Когда звонил выяснял, что это такое, отключил, и уведомил банк, что больше их услугами пользоваться не буду. В итоге теперь, год спустя, они выдумали плату за годовое обслуживание, хотя были уведомлены о том, что я отказался от их услуг. Теперь угрожают мне судами и коллекторами за придуманные 600 рублей, хотя сами должны мне 25 825,65 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-08T13:58:00+03:00
Уточните, пожалуйста, когда и каким способом вы уведомили банк, что больше не заинтересованы в сотрудничестве?
SkyDelete
2015-05-08T14:43:18+03:00
Когда звонил в банк (в начале 2014 года) разбирался с "Задолженностью" за услуги которые не подключал. Сообщил, что больше не желаю пользоваться, уточнил требуется-ли что-то для этого. Сотрудник банка ответил что нет.
Связной Банк
2015-05-14T16:03:41+03:00
Ответ для SkyDelete Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Сотрудник центра поддержки клиентов Вас некорректно проконсультировал по процессу закрытия счета. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. В настоящий момент баланс Вашего счета скорректирован. Надеемся на понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015