Обоснованная претензия

14.05.2015 16:25
3297
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь бывшим сотрудникам банка КБ Ренессанс Кредит, больше двух лет не работаю в этом банке. После того как уволилась обратилась в СПБ в ККО на Ленинском для закрытия карты. После двух лет мне приходит СМС, что я должна банку 1197. Объясните, пожалуйста, каким образом, такое возможно у вас? Номер телефона я не меняла СМС мне ранее не приходили подобного рода. Прошу разобраться в данной ситуации. И не навязывать мне кредитные карты, кредиты. Мне это не интересно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-05-18T17:42:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение. Поясню, что с нашей стороны были предприняты все необходимые действия по урегулированию сложившейся ситуации. Результаты работы по Вашему обращению были сообщены Вам сотрудников Банка 18.05.2015 года в ходе телефонного разговора. Хочу подтвердить, что оплачивать комиссию за ведение счета Вам не нужно, комиссия была аннулирована Банком. В соответствии с правилами МПС счет по карте будет закрыт в течение 45 календарных дней, а именно 29.06.2015 года. После указанной даты Вы можете получить этому официальное подтверждение одним из следующих способов: - оставив обращение в разделе «Центр поддержки клиентов» http://service.rencredit.ru/feedback; - обратившись в отделение Банка, адреса офисов также расположены на нашем сайте http://rencredit.ru/otdeleniya; - позвонив в Информационный центр по номеру 8-800-200-09-81. Надеюсь, что вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
343
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024