Ситибанк

Не перечисляют вознаграждение по заявленной акции

15.05.2015 10:11
2408
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе-сентябре 2014 год мной через сайт банка через специальную форму была подана заявка на кредитную карту аэрофлот бонус со специальной акцией следующий полет за наш счет. Карта была одобрена и ко мне на работу приехал сотрудник, вместе с которым мы заполнили заявление. После чего мной была получена карта, активирована в течение 45 дней. Таким образом, условия акции, а именно заявка на карту через специальную форму и активация в течение 45 дней были соблюдены. 31 марта мной был приобретен билет на сайте аэрофлот за 19 330 рублей, однако в течение 15 дней денежные средства возвращены не были. При звонке в ситифон мне было сообщено, что карта в акции не участвует. Несмотря на то, то сотрудник заполнявший заявление подтвердил, что карта участвует в акции, перед активацией карты я также звонил в ситифон, где мне подтвердили, что карта участвует в акции. Ситуация идентична мое произошла и с моей мамой, которая оставила заявку на сайте вчера. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, начислить обещанное вознаграждение по акции. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд, в связи с обманом потребителя.
Ситибанк
2015-05-19T11:02:00+03:00
Уважаемый клиент, Спасибо за участие в промо - акции «Больше путешествий с кредитной картой Аэрофлот-Ситибанк». Подтверждаем, что условия акции Вами были выполнены, вознаграждение будет начислено на счет Вашей кредитной карты в течение 3-х рабочих дней. Примите наши искренние извинения за возникшее недоразумение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем Вам приятных путешествий с кредитной картой Ситибанка! С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

О банке

Народный рейтинг

115 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка