Деньги отправлены в неизвестность

16.05.2015 14:14
1334
1
Оценка
1
Отзыв проверен
7 мая с.г. попытался через пункт обслуживания перевести деньги по системе Юниаструм на R-кошелек WebMoney. По всем правилам деньги должны были быть зачислены моментально, НО ... Операционист в должности старшего бухгалтера-кассира отправила деньги в НЕИЗВЕСТНОСТЬ. При обращении к ней же, она рекомендовала обратиться на горячую линию в банк Юниаструм. Обратился, запросили скан паспорта и заявления на перечисление денег на мой кошелек с чужого кошелька, куда операционист отправила деньги. Обещали в течении суток решить вопрос, но до сегодняшнего дня положительного результата нет. На горячей линии банка Юниаструм сидят неопытные бездари, которые ничего не умеют и не решают. Их задача - тянуть время. А сотрудникам банка, от которых зависит решение проблем, абсолютно безразличны к своим клиентам. Вот и убедишься на сколько был прав В.И.Черномырдин, который сказал: "Хотел как лучше, а получилось как всегда." Люди не пользуйтесь услугами этого банка если не хотите сами себе создавать проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-25T13:49:17+03:00
Укажите, дату и время звонка, на какой номер звонили в контактный центр, звонили с номера ... 27? Номер заявки.
otshelnik
Звонил 12 мая, время не зафиксировал. Разница во времени с Москвой у нас 7 часов. Но сканы докуметов я направил в 22 час 51 мин Хабаровского времен. Звонок был немного раньше. Номер 8 (800) 333-22-44 Ответивший на звонок мужчина переключил меня на другого сотрудника (девушку), и после отправки в адрес банка сканов документов, все пропали. На повторные обращения по электронной почте обещали ответить 18 мая, а реально я получил деньги 19 мая после очередного моего письма с предупреждением, что буду обращаться в адрес Центрального Банка РФ.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009