Банкомат не выдал средства

Доброго времени суток! Хочу поделиться своей бедой! В пятницу 15 мая 15 года - подла снимать деньги в банкомате АБ Россия.. это не мой банк, я обслуживаюсь в Газпромбанке, но так как это ОРС и мы все получаем там наличку без уплаты процентов! Деньги нужны срочно у дочери свадьба - надо было внести предоплату за банкет. Да и зарплатным клиентом там была очень долго. И вот банкомат считал, считал и пишет "Операция не может быть выполнена обратитесь в банк за разъяснением", а со счета списали сию минуту деньги. Ну написала в свой Газпромбанк заявление, и зашла в Россию, и мне заявляют 45 дней. Как же так - я последние 40 тыс снять хотела, как быть, как ускорить процесс? Обидно - меня просто обворовали, а сколько нервов. Может у кого такие ситуации были и как долго длится процесс возврата на самом деле. Я в чем виновата, что банкомат сломан или средства там закончились?Это мои кровно заработанные деньги и к тому же последние...