Банк не выполняет своих обещаний
Оценка
Отзыв проверен
До этого оставлял в конце декабря положительный отзыв о работе этого банка (№ 889) от 30.12.2014 года. Но как оказалось - банк не держит своих обещаний! После оформления вклада в конце декабря, мне ещё предложили доходную дебетовую карту с процентной ставкой 16% годовых, пообещав, что процентная ставка в течение всего срока действия карты (3 года), не будет меняться. Об этом же я ещё лишний раз уточнил при обращении в вышеуказанном отзыве о банке. Мне пришёл ответ: Русславбанк 26.02.2015 13:26 Уважаемый Aleks141069!
Спасибо за оставленный отзыв и сделанный выбор в пользу наших продуктов. По Доходной карте процентная ставка 16% годовых не будет меняться и будет действовать весь срок. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО) Но процентная ставка поменялась и стала 15% годовых!
Банк ещё постоянно звонит о предложении продления имеющегося у меня помимо карты вклада. Конечно же буду от всего отказываться. Как можно верить тому банку, который не держит своих обещаний!
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-05-21T17:04:09+03:00
Уважаемый Aleks141069!
С сотрудниками, которые дали неправильную информацию, мы провели дополнительный инструктаж. Однако условия и тарифы по карточному счету могут изменяться Банком в одностороннем порядке при условии, что Банк заблаговременно сообщит об этом, как того требует российское законодательство. Об этом сказано
в "Общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт АКБ «Русславбанк» (ЗАО)" в пункте 2.4 (http://www.russlavbank.ru/files/redactor/files/15_04_%D0%A3%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B.pdf)
К сожалению, неправильное информирование случается - по разным причинам, и мы приносим Вам свои самые искренние извинения.
Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)
Навязанная услуга - 2
legent
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/
После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Обслуживание дебетовых карт
13хъ
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
5
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Впечатления о новой кредитке
ВладС
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Отзывы о дебетовых картах Банка РСБ 24
Навязанная услуга - 2
Оценка
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/ После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
16.04.2015
Обслуживание дебетовых карт
Оценка
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
03.04.2015
Впечатления о новой кредитке
Оценка
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
17.11.2014