Лентяи

21.05.2015 09:47
1078
Оценка
2
Отзыв проверен
Держатель дебетовой карты с 2011 года. Через QBank сделал платеж, оказалось один реквизит неправильно указал. Задался целью вернуть деньги, для чего надо заверенные банком копии платежек. Выяснилось, что ни одного отделения у Связного Банка нет. Предложили направить скан-копию заявления и скан-копии двух документов. Отсканировал, отправил. Ответ - не, вы прислали ксерокопии, а надо фото оригиналов. Я пишу им - так сами же написали мне - "скан-копия". Ладно, сделал фото, отправил. Прислали ответ - все ок, в течение 10 дней отправим... Прошло полтора месяца, пишу им вопрос - отправили - нет... В ответ - копии документов подготовили, но по техническим причинам не отправили. Я в осадок выпал от такого разгильдяйства. Безобразие полнейшее! Две бумажки сделать, две бумажки... полтора месяца... может наплевали вовсе... И прийти поорать некуда - нет отделений. QBank - вещь, за это респект.
Связной Банк
2015-05-21T11:37:52+03:00
Ответ для roker2014 . Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникло неприятное впечатление о нашей работе. Действительно, операционные офисы Связного банка на данный момент закрыты. Мы делаем все возможное, чтобы отправлять запрошенные документы в оптимальные для клиентов сроки. К сожалению, по техническим причинам подготовленные справки не отправлены по почте России. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время ситуация будет исправлена, заказанные Вами документы будут отправлены. Благодарим за понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015