Ипотека в банке и материнский капитал

26.05.2015 14:37
4028
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, всем тем кто читает, этот отзыв. Думаю большинству будет понятным, что для заемщика, будет лучше, как можно скорее распрощаться с кредитором на законных основаниях и погасить основной долг раньше, чтобы не платить проценты за пользование кредита. И так мы с супругой захотели использовать материнский капитал, на погашение основного долга по ипотечному кредитованию. В банке попросили написать заявление именно по их форме текстовка, осознаю, что перерасчет срока не предусмотрен договором, но все так прошу... написал, ладно. Указал, что необходимо перерасчет срока кредитования, ждем...   Спустя несколько дней звоню на горячую линию, для того чтобы узнать на какой стадии процесс, долго слушал музыку в режиме ожидания и понимал что мой звонок "ВАЖЕН ДЛЯ НИХ", наконец я услышал голос девушки, не обезображенный красотой русской речи, которая сказала, что мне готовится отказ, а основанием является сроки написания моего заявления или еще чего то там. Я в этой сумятице мало что понял и решил ждать ответ. В конце беседы сообщила, что мне непременно сообщат по готовности. Проходит около 20 дней после написания моего заявления - тишина. Звоню мне сообщают "ответ готов приходите". Забираю и правда отказ. Оно и понятно банку очень выгодно не отпускать заемщика быстрее, чем больше срок тем больше я оплачиваю денег за пользование кредитом. Итог: Банк ДельтаКредит не лоялен к тем клиентам которые уже имеют с ним отношения, профессионализм сотрудников которые обслуживают уже имеющихся клиентов, под большим вопросом в отличие от тех кто работает на первых шагах знакомства, если б сразу позвонил на горячую линию ради интереса то наверно и кредит в этом банке не брал, нарушаются условия договора кредитования, а так же занимаются навязыванием услуг. Раньше рекомендовал дельту а теперь наоборот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-29T11:47:11+03:00
"одна из сотрудниц на ресепшене сказала мне следующее (имя Эльвира кажется), что заявление нужно писать только после того как средства от материнского капитала поступят на счет банка, после этого мне нужно было прийти и написать, это было сказано в присутствии другой сотрудницы Резеды" - укажите дату и адрес отделения.
lllaxtap
Дату не вспомню, вероятно это было в конце марта в начале апреля, отделение в Уфе одно единственное на К. Маркса 37" "вспомнить точную дату не смогу ориентировочно март, середина или ближе к концу. Отделение банка Уфа, К.Маркса 37
ДельтаКредит
2015-05-27T20:27:11+03:00
Уважаемый lllaxtap! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что материнский капитал является формой государственной поддержки российских семей. Средства из Пенсионного фонда РФ перечисляются в Банк для погашения ипотечного кредита, взятого с целью приобретения жилья. В соответствии с п. 16 Постановления Правительства РФ от 12.12.2007 N 862 "О Правилах направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий" перечисление средств материнского капитала осуществляется Пенсионным фондом РФ (территориальным органом Пенсионного фонда РФ) на банковский счет организации, предоставившей лицу, получившему сертификат, или супругу лица, получившего сертификат. В соответствии с Письмом Банка России от 10.02.2009 N 21-Т "О реализации Федерального закона «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» поступившие на счет кредитной организации средства материнского капитала направляются на погашение основного долга и уплату процентов по кредитам единовременно и в полном объеме в день поступления денежных средств из Пенсионного фонда РФ. В соответствии с условиями Кредитного договора, заключенного между Вами и Банком, перерасчет срока возврата кредита возможен только в том случае, если заемщик направит в Банк письменное уведомление о досрочном погашении кредита в порядке, закрепленном в Кредитном договоре ( п.п.3.4 - 3.11). В связи с тем, что Вы своевременно не уведомили Банк о выбранном Вами варианте погашения кредита, в свою очередь ДельтаКредит, действующий в соответствии с условиями, принятыми Вами путем подписания Кредитного договора, а также руководствуясь законодательством РФ, осуществил погашение части основного долга с перерасчетом ежемесячного платежа в день поступления денежных средств из Пенсионного фонда РФ, а именно 15 апреля 2015 г. Заявление о перерасчете срока кредита было направлено Вами в Банк только 30 апреля 2015 г., спустя 2 недели после фактического проведения операции погашения кредита средствами, поступившими из ПФ. Данное заявление было принято и обработано в течение 3-х рабочих дней. При этом, информация о готовности документов отправляется клиенту автоматически на адрес эл. почты. К сожалению, Вы не уведомляли Банк в установленном порядке о наличии у Вас эл. адреса и возможности использования его в качестве контакта для связи с Вами. Письменный ответ с разъяснениями был направлен согласно Вашему пожеланию в Банк, получения кредита (представительство ДельтаКредит в г. Уфа). lllaxtap! Спасибо, что Вы нашли время оставить свой отзыв, Ваше мнение действительно важно для нас! Мы будем рады продолжить взаимодействие с Вами для работы на позитивный результат и надеемся, у Вас еще ни один раз появится возможность высоко оценить наш сервис, и Вы сможете вновь порекомендовать наш Банк своим друзьям и знакомым. С уважением, Елена Центр Кдиента, ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019