Российский Кредит

Получение вклада

26.05.2015 15:55
1659
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.04.2014г. мною (Т-й Н.В.), моим мужем (П-м К.В.) были оформлены договора  вклада "Максималист" в долларах на срок 31 день, т.е. до 26.05.2015г. В момент открытия вкладов, мы заказали нужные суммы для получения на 26.05.2015г.  и должны были получить вклад и проценты по вкладу в полном объеме именно 26.05.2015г. Также в момент оформления вклада были оформлены доверенности на вклад и текущий счет в пользу друг-друга. Сегодня, 26.05.2015г. мой муж - П-в К.В. приехал в офис банка с доверенностью для закрытия обоих счетов и получения денежных средств. Но по факту, банковские сотрудники отказались выдавать денежные средства из-за их отсутствия, т.е. наши права были нарушены. Кроме того, моему мужу (П-у К.В.) сообщили, что денежные средства смогут выдать не раньше 29.05.2015г., и этот срок тоже не является конечным... Итог: Банк не выполнил свои обязательства, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ вкладчикам, сотрудники банка не попытались помочь и решить проблему, чувствуя полную безнаказанность. Поражает то, что никто не несет никакой ответственности за свои действия или бездействия. Нам нужны наши деньги сегодня и сейчас! А не тогда, когда банку это будет удобно.... На основании изложенного мною, требую вернуть в кратчайшие сроки, не позднее 27.05.2015г. наши денежные средства. В противном случае, мною будет размещена претензия в АСВ, ЦБ о факте неисполнения банком своих обязательств по вкладу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-29T13:35:50+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Российский Кредит
2015-05-29T09:35:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на произошедшую ситуацию. Изложенные Вами факты доведены до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Новогиреево», с целью проведения разъяснительной работы с сотрудниками и применения мер дисциплинарного взыскания во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшем. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Рады, что Ваш вопрос решился положительным образом и 27.05.2015 Вы получили суммы вкладов и причитающихся по ним процентов в Банке. Надеемся на понимание и дальнейшее возможное сотрудничество. С уважением, ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ»
Tagirova1975
2015-05-29T14:11:42+03:00
Да, действительно, проблема была решена 27.05.2015г. Удивляет и возмущает только одно, почему нельзя нормально решать вопросы и проблемы без написания жалоб, бесконечных звонков и т.д.? В настоящий момент претензий к банку нет, но в дальнейшем, мне вряд ли захочется иметь дело с данным банком, т.к. остался неприятный осадок....
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Российский Кредит»

Спасибо!

Оценка 5

Господа, довелось намедни, 20 и 21 июля, обслуживаться в отделении вышеуказанного банка в Вязьме Смоленской области. Предметом обращения были: вклад, дебетовая карта, услуги... Читать полностью

22.07.2015

Отличный банк

Оценка 5

Обслуживаюсь как юридическое лицо в банке Российский Кредит в городе Ивантеевка. Хочу сказать, очень рада, что в нашем городе открылся дополнительный офис этого банка. Тарифы... Читать полностью

17.06.2015

Вот таким должно быть обслуживание в банке!

Оценка 5

С начала апреля активно искал банк с высокой процентной ставкой, для размещения вклада в оном. Штудировал отзывы и рейтинги с сайта Банки.ру. В итоге выбор пал на Банк Российский... Читать полностью

23.04.2015

Работа с клиентами

Оценка 5

Открывал вклад в банке несколько лет назад. На тот момент действовала привлекательная процентная ставка, вдобавок, при открытии вклада, выдавался ценный подарок. Отделение, правда... Читать полностью

01.04.2015

Кадры решают всё

Оценка 5

Банки принято ругать и клиенты пишут, в основном о проблемах! Но бывают и приятные исключения! Сразу оговорюсь : я не родственник сотрудников банка, но есть опыт и с чем... Читать полностью

26.02.2015

Отличное обслуживание и приятные операторы

Оценка 5

Я пользуюсь БРК с 2013 года: открывал депозит в отделение Марьина роща. Операторы вежливые, работают без задержек, подарили подарок (пароварку) -пустячок, но приятно, пригодилась... Читать полностью

08.02.2015

А вот мы довольны всем!

Оценка 5

Доброго времени суток всем в этот прекрасный первый зимний день! Почитав отзывы с негативом решил не полениться и зарегистрироваться дабы поделиться своим мнением касательно Банка... Читать полностью

01.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка