Российский Кредит

Сайт не работает в полном объеме. Необходимость делать заказ денег за 2 дня

01.06.2015 13:07
1390
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Сайт не работает нормально: адреса офисов, банкоматов, терминалов не открываются, по телефону сообщают, что сайт пока недоработан. Зачем в этом случае его выставлять в сеть, если информация об адресах и контактах - первое что может потребоваться клиентам? 2. Для закрытия срочных вкладов по истечению срока необходимо заказывать сумму за два дня! Ну, за день я бы понял еще, все бывает, но что нужно делать два дня? С уважением, Вадим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-01T17:21:27+03:00
Автору: уточните, пожалуйста, когда сайт не работал, и как долго? Ждем ответ банка.
vniko
2015-06-02T09:30:57+03:00
начиная с утра воскресенья 31.05 до середины дня 01.06 (вечером 01.06 уже нормально работал). в вскр. проинформировал банк о неработоспособности сайта через фору обратной связи, утром пн. звонил по контактному телефону, где мне оператор сообщил, что обновление сайта пока не завершено.
Российский Кредит
2015-06-03T09:45:30+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Действительно, в связи с техническими трудностями, раздел «Офисы» на официальном сайте Банка www.roscredit.ru временно не функционировал. В настоящее время работоспособность указанного раздела сайта полностью восстановлена. Уточнить адрес и режим работы интересующего Вас офиса Банка Вы всегда можете в круглосуточном режиме, позвонив в Контакт-центр Банка по бесплатному телефону: 8-800-500-00-88. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Информируем Вас о том, что по окончании срока действия банковского вклада, предварительный заказ денежных средств не требуется. Вместе с тем, на основании п. 6.6 Правил приема денежных средств физических лиц в срочные банковские вклады ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ» в случае досрочного востребования вкладчиком суммы вклада наличными деньгами вкладчику рекомендуется предупредить сотрудников подразделения Банка не позднее, чем за 2 рабочих дня до предполагаемой даты получения денег о намерении получить наличные деньги со счета по вкладу, если получаемая им сумма наличных денег превышает 150 000 рублей или эквивалентную сумму в иностранной валюте. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ»
vniko
2015-06-08T09:28:31+03:00
Сайт заработал в понедельник вечером, деньги с моего срочного депозита, который закончился в воскресенье, как и обещали отдали через два дня после "заказа" в среду утром.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Российский Кредит»

Спасибо!

Оценка 5

Господа, довелось намедни, 20 и 21 июля, обслуживаться в отделении вышеуказанного банка в Вязьме Смоленской области. Предметом обращения были: вклад, дебетовая карта, услуги... Читать полностью

22.07.2015

Отличный банк

Оценка 5

Обслуживаюсь как юридическое лицо в банке Российский Кредит в городе Ивантеевка. Хочу сказать, очень рада, что в нашем городе открылся дополнительный офис этого банка. Тарифы... Читать полностью

17.06.2015

Вот таким должно быть обслуживание в банке!

Оценка 5

С начала апреля активно искал банк с высокой процентной ставкой, для размещения вклада в оном. Штудировал отзывы и рейтинги с сайта Банки.ру. В итоге выбор пал на Банк Российский... Читать полностью

23.04.2015

Работа с клиентами

Оценка 5

Открывал вклад в банке несколько лет назад. На тот момент действовала привлекательная процентная ставка, вдобавок, при открытии вклада, выдавался ценный подарок. Отделение, правда... Читать полностью

01.04.2015

Кадры решают всё

Оценка 5

Банки принято ругать и клиенты пишут, в основном о проблемах! Но бывают и приятные исключения! Сразу оговорюсь : я не родственник сотрудников банка, но есть опыт и с чем... Читать полностью

26.02.2015

Отличное обслуживание и приятные операторы

Оценка 5

Я пользуюсь БРК с 2013 года: открывал депозит в отделение Марьина роща. Операторы вежливые, работают без задержек, подарили подарок (пароварку) -пустячок, но приятно, пригодилась... Читать полностью

08.02.2015

А вот мы довольны всем!

Оценка 5

Доброго времени суток всем в этот прекрасный первый зимний день! Почитав отзывы с негативом решил не полениться и зарегистрироваться дабы поделиться своим мнением касательно Банка... Читать полностью

01.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка