Нереальные штрафы за просрочку по оплате

02.06.2015 15:11
2351
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил СМС, что необходимо оплатить кредит на сумму 14 500 рублей. На следующий день поехал оплатил, видно был не внимательным, уставшим. Вместо 14 500 оплатил 14 050 рублей. Еще раз повторюсь, что это вышло случайно. Через пару дней получаю СМС, что просрочка. Звоню в службу поддержки, выясняется, что не доплатил 500 рублей. За что мне был начислен штраф 2000 рублей.  Хотя когда заключал договор, штраф за не уплату составлял 590 рублей. Попытался объяснить ситуацию, что был не внимателен и т.д. Что готов сейчас же оплатить недостаток. Но к сожалению, меня послали подальше. Вообщем, как-то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-08T18:23:39+03:00
Укажите какой у Вас тарифный план.
scva
2015-06-08T20:28:15+03:00
Автокредит
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-06-05T06:13:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за своевременное обращение в службу контроля качества Банка. По Вашему договору была скорректирована сумма штрафных санкций до первоначальных условий, в соответствии с Вашим кредитным договором. Был произведен перерасчет, на данный момент Вам необходимо в ближайшее время оплатить штрафные санкции. Размер просроченной задолженности Вы можете уточнить по номеру 88001008070 (звонок бесплатный). Желаем Вам финансового благополучия! При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете с нами связаться по электронному адресу kachestvu_da@express-bank.ru с радостью постараемся Вам помочь! С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ Восточный
scva
2015-08-04T14:27:35+03:00
Банк решил проблему быстро.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрывали счет полтора часа

Оценка 4

Была у меня кредитная карта и автокредит. Платила я себе через банкомат, но потом банкомат стал принимать оплату только через карту, которой у меня не было. Я заказала дебетовую... Читать полностью

25.11.2016

Получение страховой выплаты от АСВ

Оценка 5

Здравствуйте! Мои два небольших валютных вклада в банке "Навигатор" попали под страховой случай. Выплаты начались сегодня, 26 мая. Начитавшись отзывов о работе пресловутого Сбера и... Читать полностью

26.05.2014

Обращение по интернет почте

Оценка 4

Автокредит взят в 2011 г под 17 процентов годовых. Вначале кредита выплачивались больше платежей по графику. Вчера, 13.04.2014 в 20 ч. 05 м., мною по интернет почте была послана... Читать полностью

15.04.2013

Рассылки банка не по существу, лучше б напоминали дату платежа!

Оценка 5

Весной прошлого года взяла кредит на покупку автомобиля, работой и обслуживанием банка была в принципе довольна. Хотя к дню рождения предлагали кредит с выгодной процентной ставкой... Читать полностью

19.01.2013

Странное отношение (г. Москва)

Оценка 4

Я являлся бывшим клиентом банка Советский автокредиту, который по договору цессии был передан в Банк Восточный. По данному поводу мне пришло уведомления от банка Восточный по почте... Читать полностью

16.08.2011

Кредит и его реструктуризация

Оценка 5

Хочется сказать пару действительно хороших слов о банке. 2 года назад стал клиентом банка. Кредит дали на авто с пробегом по ставке 21% на основании только паспорта и некоторых... Читать полностью

29.09.2010