МОСОБЛБАНК

Телефоны недоступны

02.06.2015 16:25
2902
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 4 июня 2015 у нас заканчивается срок действия вклада. Вклад открывали в апреле 2014 в Балашихе, сейчас все отделения у нас закрыты, нас обслуживает филиал в Королеве. Пытаемся дозвониться до филиала - не берут трубку. По телефону колл-центра 8 800 200 14 15 ответили и сначала пытались соединить с филиалом, но снова только длинные гудки. После того как я снова перезвонил в колл-центр, мне ответили, что видимо большая нагрузка на работников банка, поэтому трубку и не берут. Объяснили, что посетив банк с оригиналами договоров, мы скорее всего денег сразу не получим, у нас снимут копии с договоров и будут проверять. 21-й век на дворе:   1. Эти копии должны быть у банка, вернее их вторые экземпляры. 2. Если уж так нужны копии, то их можно переслать и электронной почтой. Я хочу просто приехать и забрать мои деньги. И больше туда ни ногой. Почему я должен тратить свое личное время на неоднократные поездки в другой город? Оценка 2 - потому что мы целый день с утра и до вечера звонили в отделение банка, но так ни разу сотрудники не сняли трубку. Виталий [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.mosoblbank.ru%2Fimages%2Fmob_smp.png]http://www.mosoblbank.ru/images/mob_smp.png[/url] 8 800 200 14 15 [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.mosoblbank.ru%2Fimages%2Fmob_smp.png]http://www.mosoblbank.ru/images/mob_smp.png[/url] 8 800 200 14 15
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-09T00:25:07+03:00
Автору: подскажите, пожалуйста, в отделение Вы, все-таки, обратились? Если да, то прокомментируйте ситуацию.
viza2000
2015-06-09T09:58:18+03:00
Отделение в г. Королев. В субботу мы туда приехали, подождали более часа своей очереди, но деньги нам не выдали - нужно было предупредить заранее. То, что мы не могли до них дозвониться - наши проблемы, денег для нас в тот день не оказалось. Придется ехать еще раз.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2015-06-03T16:34:47+03:00
Уважаемый viza2000! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вы Можете оставить свои контактные данные оператору Call-центра Банка. Специалисты свяжутся с Вами для решения Вашего вопроса в ближайшее время. Дополнительно Вы можете задать свой вопрос, заполнив форму на официальном сайте Банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/ Процедура выплат по ранее заключенным договорам срочных банковских вкладов (депозитов), опубликована по ссылке http://mosoblbank.ru/about/press/news/id19209.html С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК
viza2000
2015-07-17T10:10:01+03:00
Денежные средства получил, но поездку в отделение пришлось откладывать дважды - то в назначенную субботу им пришла служебная записка о том, что они из-за праздника не работают, в следующую неделю у них было плановое отключение электричества. Причем в первом случае нас никто не предупредил, во втором - сотрудники банка заранее позвонили о событии. В будни у меня возможности приехать в данное отделение не было
Зачтено

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка