Российский Кредит

У нас и без вас много клиентов

03.06.2015 07:24
2685
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.05.2015 закончился мой вклад в данном банке. В день окончания вклада я не мог обратиться в банк, о чём уведомил банк, что буду у них 02.06.2015. Обратившись в офис 02.06.2015 по вопросу закрытия вклада, мне был задан вопрос, почему вы забираете деньги, на что я ответил, что продержал данный вклад под 10,5% годовых, и что в некоторых банках в декабре 2015 года, ставки были повышены по действующим вкладам автоматически и привёл в пример несколько банков, и что на данный момент у меня есть более выгодные предложения. На что мне сотрудники привели аргументы, те банки которые я называл, они вообще не считают за банки, и что у них и так много клиентов и без меня они вполне обойдутся. Однако господа руководители, конечно без меня вы легко обойдётесь, но наверно на дворе 21 век, и так дела не ведутся и так с клиентами общаться наверно не правильно. Посему делаю вывод, что по таким сотрудникам создаётся впечатление о самом банке. Вклад я свой получил, однако осадок остался, хотя когда отправлялся в банк, думал переоформить или нет с вероятностью 50/50, однако ваши сотрудники мою вероятность свели к 0%. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-08T17:30:56+03:00
Укажите, пожалуйста, адрес отделения. Дословно, что именно Вам сказал сотрудник.
21061970
2015-06-08T17:33:32+03:00
ОО Воронеж, Кирова,11. У нас и без вас много клиентов.
Российский Кредит
2015-06-04T17:52:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы обратили наше внимание на возникшую ситуацию. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя Операционного офиса «Воронежский» с целью проведения с сотрудниками разъяснительной работы по недопущению подобных случаев в дальнейшем. Вместе с тем, сообщаем Вам о том, что на основании сведений, полученных от сотрудника, обслуживавшего Вас 02.06.2015, могло иметь место недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением офиса Банка. Основными критериями обслуживания клиентов Банка являются поддержание высокого уровня сервиса и клиентоориентированности, а также возможное удержание абсолютно всех клиентов Банка. Сожалеем, что Вы расторгли договорные отношения с Банком. Надеемся на понимание и возможное дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ»

Отзывы о вкладах банка «Российский Кредит»

Спасибо!

Оценка 5

Господа, довелось намедни, 20 и 21 июля, обслуживаться в отделении вышеуказанного банка в Вязьме Смоленской области. Предметом обращения были: вклад, дебетовая карта, услуги... Читать полностью

22.07.2015

Отличный банк

Оценка 5

Обслуживаюсь как юридическое лицо в банке Российский Кредит в городе Ивантеевка. Хочу сказать, очень рада, что в нашем городе открылся дополнительный офис этого банка. Тарифы... Читать полностью

17.06.2015

Вот таким должно быть обслуживание в банке!

Оценка 5

С начала апреля активно искал банк с высокой процентной ставкой, для размещения вклада в оном. Штудировал отзывы и рейтинги с сайта Банки.ру. В итоге выбор пал на Банк Российский... Читать полностью

23.04.2015

Работа с клиентами

Оценка 5

Открывал вклад в банке несколько лет назад. На тот момент действовала привлекательная процентная ставка, вдобавок, при открытии вклада, выдавался ценный подарок. Отделение, правда... Читать полностью

01.04.2015

Кадры решают всё

Оценка 5

Банки принято ругать и клиенты пишут, в основном о проблемах! Но бывают и приятные исключения! Сразу оговорюсь : я не родственник сотрудников банка, но есть опыт и с чем... Читать полностью

26.02.2015

Отличное обслуживание и приятные операторы

Оценка 5

Я пользуюсь БРК с 2013 года: открывал депозит в отделение Марьина роща. Операторы вежливые, работают без задержек, подарили подарок (пароварку) -пустячок, но приятно, пригодилась... Читать полностью

08.02.2015

А вот мы довольны всем!

Оценка 5

Доброго времени суток всем в этот прекрасный первый зимний день! Почитав отзывы с негативом решил не полениться и зарегистрироваться дабы поделиться своим мнением касательно Банка... Читать полностью

01.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка