Не дозвониться!

22.06.2015 15:55
3713
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У вашего банка указаны тел.связи 8 800 1000 363 и отделения (812) 703-77-77. Но в какое бы то время я не звонила - никто трубку не бурет. В итоге, дистанционно проконсультироваться, либо решить вопрос невозможно! Поэтому ставлю 1б. При оформлении вклада 19.06.2015 в моих документах допустили ошибку в дате рождения, указав не тот день, о чем заметила, когда уже уехала из офиса. Как это исправляется, путем заявления в банк с личным визитом? Меняют ли полностью все докмуенты, оформленные на мое имя? Насколько это может быть приблемой при закрытии вклада и получении денег и процентов назад? Неудобное время работы офисов. Смогу поехать в офис лишь в конце недели. С уважением, Юлия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-25T12:06:22+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Москоммерцбанк
Москоммерцбанк
2015-06-24T16:12:45+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения Банком приняты меры по исправлению сложившейся ситуации. Надеемся, что звонок нашего специалиста внес ясность и помог решить возникший вопрос. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы в будущем обслуживание приносило только положительные эмоции.
hemeralda
2015-06-30T08:59:29+03:00
Проблему решили. Спасибо за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Москоммерцбанка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка 5

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб... Читать полностью

15.11.2022

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Как правило всегда все пишут отрицательные отзывы. Сам так часто делаю, потому что иногда просто не достучаться до руководства банка. Но данным банком я очень доволен. Да он... Читать полностью

07.09.2017

Все зависит от людей

Оценка 5

В свое время положил в этот банк деньги на депозитный счет. Встреча с работниками не очень меня порадовала. Народу под вечер было мало, но время в ожидании оформления документов я... Читать полностью

30.06.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Зашел сегодня в отделение банка для "фикса" вклада «На льготных условиях». Не скажу, что в центре отделение находится, но в транспортной доступности, рядом много ОТ, от... Читать полностью

16.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

;) 14 марта мы с супругой решили открыть вклад в вашем банке на Серпуховке. Начитались негативных отзывов и поэтому приехали заранее. Как мы и предполагали нас ждала очередь из... Читать полностью

21.03.2014

Работа сотрудников отделения "Китай-город"

Оценка 5

Заключал договоры на 3 вклада в отделении на Китай-городе поздно вечером 16.12.2013 после 21 часа. Пришёл в банк в 20-15, была большая очередь. Взял талончик, уточнил у охранника... Читать полностью

21.12.2013

Работа ДО «Маросейка»

Оценка 4

Активно пользоваться услугами ДО «Маросейка» начал с лета 2012г. (раньше удобнее было обслуживаться в другом ДО). Чаще всего пользовался услугами кассы. Хочу сказать, что работники... Читать полностью

17.01.2013