Спасибо прекрасному профессионалу!
24.06.2015 09:29
2034
Оценка
Отзыв проверен
Хочу сказать простое человеческое спасибо специалисту доп. офиса "Красносельский" Марии Ш. Знакомство с банком, да и с офисом в целом произошло зимой 2015, когда наша страна остро переживала кризис и в банках было столпотворение людей, которые пытаются произвести различные операции со своими накоплениями. На основании установленного графика работы, и судя по количеству людей, я понимала, шансы что меня обслужат сегодня минимальны, но я решила попробовать обратиться к сотруднику, объяснив ситуацию, и просто чисто по-человечески попросила войти в мое положение и обслужить меня. Мария, выслушав меня, сразу дала положительный ответ, хотя видя ее, я понимала, что она очень устала от напряженной работы (ранее в другом банке меня даже слушать никто не стал, хотя до конца рабочего дня было еще 2 часа, но сотрудники решили, что они выполнили план и преждевременно закрыли офис).
Естественно в процессе общения со специалистом у меня возникали вопросы, так Мария очень вежливо, сдержанно, быстро и компетентно отвечала на каждый из них. Впоследствии я не раз обслуживалась в данном отделении (крайний раз вчера), и когда видела и вижу Марию всегда очень приятно! Приятно, потому что когда в людях сочетается профессионализм и простые человеческие качества жизнь становится чуточку лучше и добрее, несмотря на все ее трудности. Марии творческих побед и простое человеческое спасибо!
Администратор народного рейтинга
2015-07-01T11:03:55+03:00
Автору: "..объяснив ситуацию, и просто чисто по-человечески попросила войти в мое положение и обслужить меня." - расскажите, пожалуйста, подробнее.
Кроссинвестбанк
2015-06-25T10:28:42+03:00
Уважаемый Anastasia An!
Спасибо большое за Ваши приятные слова о нашем сотруднике.
Мы очень рады слышать, что качество обслуживания "Кроссинвестбанка" соответствует Вашим требованиям.
Мы будем стараться его повышать, чтобы радовать вас вновь и вновь.
Начальник Управления разработки и внедрения банковских продуктов.
Макарова В.Н.