Насильное "впаривание" кредита со страхованием

Добрый день. Начну повествование своей будничной истории с самого начала. В последнее время встал вопрос о покупке автомобиля и выбор пал на марку КИА, благо в июне 2015 года на них идёт скидка от производителя. Уверенный в своих финансовых возможностях, пришёл в салон, с менеджером подобрали авто более дорогое, чем изначально планировалось. Решил воспользоваться программой киа-финанс, к тому же скидка 60 т.руб. не повредит. Выбор был между двух банков, в т.ч. и РусфинансБанк в этом участвовал. 12.06.15 подал заявку в банк через брокеров, которые посылают анкеты и документы непосредственно сотрудникам банка (которые также сидят в автосалоне). Мною был собран полный пакет документов и на анкете сделана пометка, чтобы кредит подавался без различных страховок. Ок, уведомление об одобрении пришло в течение часа. Позже я связался с менеджером и попросил выслать мне предварительные расчёты. По телефону она сказала, что кредит выдается со страхованием жизни и она подала заявку со страховкой. Ладно, опустим тот момент, что я заранее написал, чтобы подавали без страхований, так в анкете ясно написано, что я сам банковский работник и уж мне то знакомо, что любой вид страхования при автокредите (да и потребе), является добровольным. В итоге попросил её прислать на почту расчёты со страховкой и без страхования жизни. Так в итоге мне девушка прислала первый расчёт со страхованием жизни и доп.услугами, а второй расчёт без страхования жизни, но с gap-страхованием. Смех и грех! Ближе к делу. Сегодня, 27.06.15, обратился в салон по поводу покупки авто и хотел внести уже сумму ~450-480т.р., а на остаток взять кредит, но без страховок. Каково было моё удивление, когда девушку из русфинанса распечатала мне расчёт со страхованием жизни и ещё с ДМС. О Боже! Если первоначальный расчёт (по e-mail) был на страховку в 20-22т.р., тот тут уже все 35т.р. Про то, что я просил не оформлять страховку пробубнила что-то непонятное, типа у вас уже подана заявка со страховками и вообще, заявку подавала не я... Мол, моя хата с краю. По девушке было видно, что она не особо заинтересована во мне, как в клиенте, ибо месячный план у неё был выполнен исходя из её слов при моём замечании о незаинтересованности во мне как в клиенте. Попросил подать новую заявку на чуть другую сумму и, о чудо, мне пришёл мгновенный отказ. Прошу вас, о уважаемые ответственные сотрудники, которые курируют данный сайт, предоставьте мне ответ по данной ситуации. Примите меры в отношении своих  сотрудников. P.S. на почту информацию мне скидывала Ф-а Ольга, общалась при повторной встрече какая-то другая девушка. 100% не даю, что заявку подавала именно Ольга. При запросе, информацию по своей заявке я предоставлю. С уважением, И.К.В.