В нарушение договора отказались принимать дополнительный взнос

Здравствуйте! 29.06.2015 около 14 часов заехала в дополнительный офис «Бестужевский» г. Санкт-Петербурга (где 23 декабря 2014 г. мной был открыт вклад «Юбилейный, 20 лет ВМЕСТЕ» на 541 день), чтобы внести дополнительный взнос. Пополнение во вклад у меня принять ОТКАЗАЛИСЬ, со словами «можете написать жалобу» и посоветовали периодически звонить и интересоваться, не сняты ли ограничения на внесение доп. взносов во вклад. Привожу сноски из договора: 2.4 Вкладчик имеет право: 2.4.4. Пополнять вклад как наличными денежными средствами,так и безналичным путем в соответствии с п.1.9. настоящего договора.1.9.Вкладчик имеет право пополнять Вклад неограниченное количество раз, при этом размер дополнительного взноса во Вклад не может быть менее 3000.00 (Три тысячи рублей 00 копеек) рублей. Не допускается пополнение Вклада позднее 30 дней до окончания срока, на который внесен Вклад.Заключительное положение: 5.2. Изменения и дополнения в настоящий Договор вносятся путем заключения дополнительных соглашений к  Договору, являющихся его неотъемлемыми частями.В предоставлении доп. соглашения также было отказано. Уважаемые представители банка, хотелось бы услышать ваш ответ, почему про эти ограничения ничего не написано на вашем Официальном сайте? Почему вы нарушаете условия договора? Мне совершенно очевидно, что это НЕЗАКОННО и снижение ставки рефинансирования ЦБ этому не оправдание (т.к банк и так удерживает налог на доход и чем ниже ставка, тем больше налог вычитаемый с меня). В декабре 2014, когда у Банкирского Дома (как и у других многих банков) была тяжелая финансовая ситуация, наша семья поддержала Вас «рублем». Причем условие о возможности  пополнения вклада было одним из решающих факторов выбора в пользу Вашего банка. И вот, спустя 6 месяцев, вы таким образом говорите нам спасибо.