Банк нарушает условия договора

Утром 10.07.2015г. обратился в ОО «Рязанский» Банка ИТБ (АО)в г. Рязань, ул. Горького 100, по поводу пополнения вклада «Универсальный» от 30.12.2014 на сумму 113 000 руб. Операционист офиса С-ва А.Е. и старший кредитный менеджер С-ко Е.Г. отказали мне в пополнении вклада на указанную сумму, ссылаясь на предписание ЦБРФ и некое распоряжение по Банку ИТБ (АО) от 8.07.2015г. На мои многократные просьбы предоставить мне документы, на основании которых мне отказывают в пополнении вклада, согласно условиям, прописанным в договоре, вышеуказанные сотрудники отделения банка никак не отреагировали. Позднее в офисе появился Управляющий отделения М-ев С.О., но и он не предъявил мне никаких документов, на основании которых мне отказано в пополнении вклада. Все что мне предлагали сотрудники банка - оставить письменное обращение и смотреть информацию на сайте банка. Ни предписаний ЦБ, ни распоряжения по банку вводящих ограничения на пополнение вкладов мне получить в офисе банка не удалось. Тогда я попросил вышеуказанных  Е.Г. и С.О. дать мне письменный документ с их личными подписями и печатью банка, о том что мне официально отказано в пополнении вклада, однако, несмотря на все приведенные мною аргументы, на прямое нарушение многих пунктов договора вклада, мне так и не дали подобного документа. Оставив письменную претензию на имя председателя правления банка ИТБ (АО) Гайченя Анатолия Николаевича, и потеряв более трех часов личного времени, я вышел из отделения «банка». Чувство полнейшего беспредела и безнаказанности, пренебрежения законодательством РФ и просто здравым смыслом со стороны представителей банка ИТБ до сих пор терзают меня. Желание достучаться и добиться справедливости перекрывают для меня материальную заинтересованность но, к сожалению, не для представителей этого отделения банка.  Прошу обратить внимание, что вклад «Универсальный» был открыт мною 30.12.2014г. на 546 дней Согласно пункту договора вклада 2.4 «Во вклад принимаются, дополнительные взносы наличными деньгами … Сумма единовременного пополнения не ограничена. Дополнительные взносы принимаются во вклад со дня внесения (включительно) Первоначальной суммы Вклада, и заканчивают приниматься за 31 день до окончания срока Вклада» Согласно пункту договора вклада 3.2.2 Банк имеет право «В одностороннем порядке изменять условия обслуживания Счета Вклада, вызванные изменениями законодательства и банковских правил, принимать решения о прекращении приема данного вида вклада или на срок, указанный в п.2.1 Договора, уведомляя об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на доске объявлений в операционных залах Банка, и на сайте Банка в сети Интернет не позднее, чем за 10 календарных дней до даты изменения условий».  Вот что сейчас опубликовано на сайте банка (скриншот прилагаю): «Информация для вкладчиков 08 Июль 2015 С 09.07.2015 пополнение вкладов, открытых с 18.12.2014 по 22.06.2015 (включительно), допускается путем перевода денежных средств с другого вклада, открытого в БАНКе ИТБ (АО) с 18.12.2014 по 22.06.2015 (включительно) без ограничений по сумме, либо путем внесения денежных средств на счет вклада через кассу банка при сумме единовременного пополнения от 2 млн. рублей или 40 тыс. долларов или евро.»  1. Обратите внимание, что опубликовано это сообщение 8 июля, а на 10 июля, десять календарных дней еще не прошло, и более того, в офисе банка на досках объявлений на момент моего там нахождения (10.07.2015) никакой информации по ограничениям на приём дополнительных взносов не было. И на мой вопрос об этой информации на доске объявлений сотрудницы банка  Ш.ва О. Е. и С-ко Е.Г.  подтвердили, что этой информации на доске объявлений в отделении банка нет, и что вообще в отделении банка этих документов нет. Это должно быть видно и слышно на записях камер видеонаблюдения (ориентировочно время 12.45 и позже в момент регистрации, Е. С-ко моей претензии, кстати говоря, по её словам, никакого штампа для регистрируемой входящей корреспонденции в отделении банка нет, в Сбербанке, например, подобный штамп ставят без всяких вопросов). В разговоре с Управляющим ОО «Рязанский» М-ым С.О., выяснилось, что распоряжения из Головного офиса банка по ограничению приема дополнительных взносов в отделении банка в Рязани нет. Следовательно, по срокам информирования об изменениях банк грубейшим образам нарушил условия своего собственного Договора.  2. А какие основания для введения односторонних изменений банком? Еще раз привожу выдержку из пункта Договора 3.2.2 «вызванные изменениями законодательства и банковских правил» В сообщении, размещенном банком 8 июля на своём сайте нет ссылок на изменения законодательства и банковских правил, не указанно даже кто принял это неправомочное решение Председатель правления банка или кто-то иной. Полагаю, что приведенных мною аргументов и фактов достаточно для признания решения по ограничениям приема дополнительных взносов неправомочным, а действия сотрудников банка по исполнению этих предписаний противоречащими действующему законодательству и здравому смыслу. Это, на мой взгляд, преступление, так как подобными некомпетентными действиями руководство и сотрудники Банка ИТБ (АО) подрывают доверие население к банковскому сектору, к Центральному Банку РФ регулирующему деятельность коммерческих банков, да и к самому Государству. Прошу дать юридическую оценку этой ситуации, найти и наказать виновных. (Обращение по этому вопросу отправлено в ЦБРФ, Генеральную прокуратуру РФ).