Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Короли абсурда: изменение телефона и интернет-банк

19.07.2015 13:24
4499
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: есть карта УБРиР, нужно было поменять номер телефона, чтобы получать смс-информирование по карте. Зашел в интернет-банк, нашел карту, поменял номер. Все ок. И тут начинаются проблемы - меняя контактный номер для СМС-информирования банк не меняет контактный для отправки одноразового пароля для входа интернет-банка (то есть там остается указан старый номер телефона и смс приходят на него! Позвонил в колл-центр, где мне сказали чтобы поменять номер для входа в интернет-банк нужно явиться в офис! Господа это в вашем понимании удобство? Оно в чем? В том чтобы дистанционный канал заменить на офис, где вы отрезали часть сотрудников и нужно высиживать по часу? Для сравнения - Альфабанк, Тинькофф - аналогичный вопрос с радостью решат по телефону, без всякого гемороя. Учитесь, салаги. Банку оценка однозначно единица.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-28T09:54:19+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2015-07-20T16:09:28+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для того, чтобы изменить контактный номер для СМС-оповещения по вашей карте вы можете обратиться в ближайший офис банка с паспортом либо совершить данную операцию в системе интернет-банк. Вместе с тем, необходимо учесть, что при входе в систему интернет-банк динамический пароль поступает также на ваш номер телефона зафиксированный в нашей системе. Изменить номер телефона для получения динамического пароля при входе в систему интернет-банк возможно только лично в офисе банка. В настоящее время наши специалисты дорабатывают опцию дистанционного изменения номера телефона для получения динамического пароля к интернет-банку. Планируется, что в этом году, ориентировочно осенью, такая опция появится в интернет-банке. Спасибо, что написали нам. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 321 банк
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 424
отзывов
1 422
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14.01%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
12.37%
годовых
от 213 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.7% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
29.2% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
24.64% — 29.65%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.7% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация работника банка

Оценка 4

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну. Мне нужна была консультация специалиста... Читать полностью

05.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Правильный выбор

Оценка 4

Я звонила на горячую линию, чтобы узнать про вклады в УБРИР. Дозванивалась долго как по мне (около 20-30 минут), однако когда дозвонилась с оператором мне понравилось общаться... Читать полностью

17.07.2024

Ежедневный доход с накопительным счетом

Оценка 5

Я решила попропробовать открыть накопительный счет ежедневный доход в мобильном приложении. Ранее я уже оставляла отзыв о карте и обслуживании. Мне понравились условия счета, как... Читать полностью

26.06.2024

Кешбэк и акции партнеров

Оценка 5

Я пользуюсь дебетовой картой My life с марта этого года. На работе у нас начали выдавать зарплату на эту карту, так она у меня и появилась. Сказать по правде, пользовалась как... Читать полностью

20.05.2024

Вклад на короткий срок

Оценка 5

Понадобилось на короткий срок сохранить деньги, для этого решил воспользоваться вкладом. Решил обратиться уже в проверенный мной банк, тем более у меня здесь есть дебетовая карта и... Читать полностью

10.03.2024

Быстро доставили отличную дебетовую карту с кешбэком

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь онлайн вкладами и картой этого банка. Свою прежнюю карту потеряла. Быстро закрыла ее в мобильном приложении и заказала новую карту с доставкой на дом... Читать полностью

17.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка