Предварительно одобряют кредит, потом долго об этом думают

24.07.2015 11:06
2633
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь держателем карты по зарплатному проекту. Сотрудники довольно-таки часто предлагают кредит на выгодных условиях, уверяя, что заявка будет рассмотрена в срок до 5 рабочих дней. Пошёл уже 7 рабочий день. Смеркалось. От банка ни ответа, ни привета, об увеличении срока рассмотрения никто не предупреждал, возможно к Новому году я таки получу ответ. Ситифон - вообще отдельный цирк. Звонишь после 18 часов, "перезвоните завтра с 9 до 18, мы не можем уточнить статус заявки", перезваниваешь и вуа-ля! "Заявка ещё на рассмотрении, конкретных сроков рассмотрения назвать не могу". Более серьёзного подхода я даже в Сбере не видела. Непонятна политика банка, для чего делать обзвон с информацией, что для меня одобрен кредит, а потом долго думать одобрен или нет?.. Если кредитный отдел не справляется с большим количеством заявок на кредит, не ясно с какой целью вообще проводятся обзвоны и привлечение новых заёмщиков. Не вводите в заблуждение людей и озвучивайте РЕАЛЬНЫЕ сроки. Обидно, что мой фаворит среди банков превратился в шараж-монтаж. P.S. Один балл добавила только за надёжную систему защиты денежных средств на карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-27T14:45:11+03:00
Сотрудник, оформлявший заявку на кредит, упоминал, что срок ее рассмотрения может быть увеличен банком?
hannavanna
2015-07-27T15:20:11+03:00
Доброго дня! Нет, сотрудник ни о чём не предупреждал, были озвучены сроки ДО 5 РАБОЧИХ дней. По истечению данного срока сотрудники банка (Ситифон) отказываются вообще какие-либо сроки называть. Так и отвечают: заявка ещё на рассмотрении, сроков рассмотрения заявки никто Вам назвать не сможет.
Ситибанк
2015-07-30T18:04:14+03:00
Уважаемый клиент, К сожалению, банк не может сейчас предложить Вам кредит, так как с момента оформления последнего кредита в Ситибанке не прошло 6 месяцев. Приносим извинения за то, что сотрудник, принимавший Ваше заявление, не предупредил об этом сразу. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

О банке

Народный рейтинг

125 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021