Банкирский Дом

Даже в трудных ситуациях не надо забывать о клиентах

01.08.2015 18:58
2232
Оценка
2
Отзыв проверен
Мой вклад я открывала зимой в отделении ВЫБОРГСКИЙ, благо находился он не слишком далеко от моего дома. Недавно решила вклад пополнить и отправилась туда, но, к своему разочарованию узнала, что это отделение закрыли. На сайте узнала, что операции по вкладам могу проводить без ограничений в любом другом отделении банка. Самым "ближайшим" оказалось отделение на Бестужевской, куда я и отправилась 30 июля, взяв выходной день на работе ( т.к. график моей работы совпадает с графиком работы банка). Добираться до отделения пришлось долго, находится оно очень в неудобном месте. Но тут меня снова ждало разочарование, когда сотрудник банка отказал в приеме пополнения. Меня сразу заполнили отрицательные эмоции, правда, злость свою на сотрудника я выплескивать не стала (прекрасно понимаю, что он в данной ситуации не виноват и сам вынужден каждый день отдуваться перед клиентами за промахи руководства). Откуда у руководства банка такое неуважение к своим клиентам? Если у вас трудности, то предупредите хотя бы на своем сайте об этом людей, чтобы не тащились к вам через полгорода , не тратили свое время  и нервы (для очень многих людей время слишком дорого!). Думаю, что такие "мелочи" помогут вашему банку в том, чтобы клиенты остались вам лояльны и продолжили и в будущем пользоваться вашими услугами. Надеюсь, что банк переживет все трудности и в будущем снова откроется отделение в Выборгском районе

Отзывы о вкладах Банкирского Дома

Внимательное и качественное обслуживание

Оценка 5

Увидел рекламу по вкладу 22,5% позвонил, девушка по телефону вежливо проконсультировала и предложила приехать оформить вклад даже если я приеду после рабочего времени (обещала... Читать полностью

27.12.2014

Как за колбасой

Оценка 4

По совету знакомых решил сегодня открыть вклад в Банкирском доме. Хоть и стараюсь пользоваться услугами крупных известных банков. Но в свете последних событий, заметил, что... Читать полностью

25.12.2014

Молодцы, выручили

Оценка 5

Добрый день. Вчера неожиданно сложилась ситуация, когда резко понадобилась крупная сумма денег (более полумиллиона). В том районе, где были нужны деньги находится маленький офис... Читать полностью

10.06.2014

Все устраивает

Оценка 5

Открыт вклад в Московском отделении филиала, уже более 1,5 года. В принципе все устраивает. Сотрудники работает в меру быстро. В очередях никогда не стоял. Рядом с метро. Немного... Читать полностью

30.10.2013

Необычный офис банка в Москве

Оценка 4

Такого необычного отделения банка в Москве я не встречал еще ни у одного банка! Фактически это просто несколько комнат на втором этаже старого домика, который сдается под офисы... Читать полностью

06.04.2012

Без особых перемен

Оценка 4

На днях заканчивался срок вклада в "БД", поэтому озаботился поиском нового места для денег. Изучение этого сайта и форума привело к решению оставить деньги в этом же банке... Читать полностью

18.01.2011

Отличная и оперативная работа

Оценка 5

Сегодня закончился срок по вкладу. Накануне позвонил, уточнил, нужно ли заказывать... сказали, что не нужно приезжайте, всё выдадим. В 11-00 приехал на Воронцовскую улицу дом 6... Читать полностью

02.12.2010
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка