Безобразное обслуживание кассира

14.08.2015 15:22
1242
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера снимала часть суммы с валютного вклада. Позвонила в офис, узнала о возможности снять часть суммы, согласовала визит. В кассе выдали "мягко говоря" несвежие с заломами купюры. Вежливо попросила заменить. В ответ услышала "у Вас их итак примут в любом другом банке". Спорить было бесполезно. Кассир вела себя нагло. Судя по наглому поведению сотрудника у банка уже начались проблемы. Очень жаль банк был в общим не плохой.
Тусар
2015-08-17T14:37:27+03:00
Уважаемый клиент! В целях предметного рассмотрения обращения и разрешения сложившейся ситуации по существу, предлагаем Вам предоставить в наш адрес обращение с подробной информацией о заявленных событиях (дата, время и конкретное структурное подразделение, в котором произошел инцидент), а также сведения, позволившие бы идентифицировать Вас, как клиента банка. Указанное обращение Вы можете направить по адресу электронной почты банка: tusar@tusar.ru. Представленное обращение будет рассмотрено внимательным образом, а банком будут приняты все необходимые меры (в том числе дисциплинарного характера), в случае подтверждения заявленных нарушений. Мы ценим Ваше доверие к нам и всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. АО "ТУСАРБАНК"

Отзывы о вкладах банка «Тусар»

Уютный "домашний" банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Волгоградского отделения. Всегда вежливое обслуживание, даже когда были декабрьские столпотворения. Однажды опоздав вечером на восемь минут, когда банк прекращает... Читать полностью

01.08.2015

Браво, Тусар! Так держать, Тусар!

Оценка 5

Сегодня получала деньги по депозиту, открытому год назад. С декабря на него было подписано дополнительное соглашение с повышением процентной ставки до 24%. Банк с честью выдержал... Читать полностью

23.06.2015

Очень быстрое обслуживание и очень приятные операционисты

Оценка 5

Добрый день. Открывал несколько вкладов в разные дни последней недели года в отделении банка в Санкт-Петербурге. Для начала был удивлен очередью всего из нескольких человек (те... Читать полностью

02.01.2015

Все оказалось не так страшно

Оценка 5

30 декабря примерно в 14.00 вдвоем с 2 договорами прибыли в отделение на Таганке, очередь была аж в коридоре, но видно, что старается банк в коридоре поставили стулья и в самом... Читать полностью

01.01.2015

Офис на Таганской

Оценка 5

Сегодня закрывала вклад в валюте досрочно. Деньги заказывала заранее. Пришла в офис на Таганской за 5 минут до закрытия, в очереди было человек 6-7... Тем не менее, меня обслужили... Читать полностью

22.12.2014

Отличное быстрое обслуживание

Оценка 5

19 декабря посетила офис банка на ул. Шаболовка. Необходимо было переоформить вклад. Наличие большого количества вкладчиков в отделении меня не удивило - аналогичная ситуация... Читать полностью

21.12.2014

Сотрудники делают посещение банка приятным

Оценка 5

Был сегодня в отделении на ул. Сивашская, дом 7, закрывал досрочно один вклад, открывал новый с повышенными процентами и оформлял перечисление процентов на карту стороннего банка... Читать полностью

09.12.2014