Спасибо за оперативную работу!

22.08.2015 11:24
2541
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь держателем дебетовой карты этого банка (моя компания начисляет мне зарплату через ситибанк). Решила оформить потребительский кредит через сайт ситибанк. Оставила заявку и в течение 2-х дней мне перезвонили. Спросили все данные, для заполнения заявления, затем говорят, что ко мне подъедет сотрудник, для подписания документов. Через 3 дня мне позвонил сотрудник и мы встретились. Я все подписала и уточнила, когда ждать подтверждения об одобрении кредита. Мне сказали, что все будет быстро. Ждите смс, чтобы затем на сайте подтвердить кредит. И после этого, в течение 5-15 минут, деньги поступят на мою карту. В итоге прошло 7 рабочих дней, началась вторая неделя, а смс не приходит. На сайте показывает, что мое заявление на рассмотрении. Звонила несколько раз сотруднице, которая оформляла заявление, она перенаправляла на другие номера телефонов. Там мне говорили, что процесс ускорен. Заканчивалась вторая неделя, а смс так и нет. Я поехала в банк, чтобы там уже что-то решать. Там я обратилась к сотруднику Евгению Юрченок. Просмотрев мое заявление, выявил, что там есть ошибка и поэтому мое заявление "застыло". В течение 2-х часов я была в банке и Евгений все исправил и ускорил мое заявление. И я тут же получила деньги на карту. Спасибо Евгению за оперативную работу. Если бы не он, неизвестно, сколько я бы еще ждала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-25T17:20:38+03:00
С учетом описанных недочетов можем принять 4.
Ситибанк
2015-09-12T13:14:47+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности мы передали Евгению и его руководителю в филиале «Башкартостан». С уважением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021