Связной Банк

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

24.08.2015 16:53
1365
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно заблокировал карту и перевыпустил новую. Карту обещали перевыпустить и доставить в течении примерно 2-х недель, я получила её уже через 7 дней. Несмотря на все проблемы - в центр поддержки всегда можно дозвониться достаточно быстро и ответы на вопросы всегда чёткие и развёрнутые, если сотрудник что-то не знает - всегда уточняет, а не отвечает лишь бы ответить. За всё время использования карты Связного банка (3 года) не так часто звонила в центр поддержки, но всегда была удовлетворена результатом. Очень надеюсь, что проблемы у Банка закончатся и можно будет с удовольствием пользоваться Вашими услугами. С уважением, Анна Г-ва.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-26T17:02:35+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в колл-центре банка.
argonia1304
2015-08-27T12:08:45+03:00
Добрый день! Я уже не помню какие вопросы конкретно я задавала, но на все вопросы я получила ответы. Мне объяснили почему карта временно заблокирована, почему её лучше заблокировать совсем, как мне надо получить перевыпущенную карту и т.п. При этом, если в других банках (у меня карта не только Связного банка) до центра поддержки всегда очень долго дозваниваться - в Связном я всегда дозваниваюсь быстро, 2-3-4 минуты. Возможно, потому что очень много операций можно сделать в интернет-банке и интернет-банк удобный и понятный.
Связной Банк
2015-08-25T09:08:55+03:00
Ответ для argonia1304 Здравствуйте, Анна! Нам было очень приятно читать Ваш отзыв! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку уровню сервиса, предоставляемого в нашем банке. Надеемся, что и в дальнейшем общение с нами будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка