Незаконные штрафы

Добрый день, уважаемый банк «Сетелем». Договор 04100265981. Предыстория: В ноябре 2014 года Вам было выслано заказное письмо с уведомлением о потери работы, с просьбой не выставлять штрафы и пени, потому что платежи будут проводиться через сбербанк онлайн. Даже то обстоятельство, что я остался без работы, не повлияла на то, чтобы задержка платежа составляла более 3-х дней. Но банку «Сетелем» наплевать на своих клиентов.Мне было начислено 8000 т.р. штрафов за тот период. Я Вам предложил разорвать со мной договор, вы отказались, разговор записан.Так как имеются подтверждающие документы о том, что 20.11.2014 по 15.05.2015 я стоял на учете в службе занятости, как безработный, предупредив об этом банк в устной и письменной форме, и машина была выставлена на продажу, копии писем на dolg@cetelem сохранены и квитанции почты России.  Сегодня вместо того, чтобы зачислить очередной платеж по графику, банк «Сетелем» списал долг, а потом начислил новый штраф за не вовремя направленный платеж. Напоминаю о законодательной базе - условия договора, ущемляющие права потребителей в сравнении с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными, норма которая зафиксирована в статье 16 закона «О защите прав потребителей». При этом взимать штрафы по кредитам за просрочку платежа, законно, что банк «Сетелем» и делает, но прошу обратить внимания, все это должно быть на строго определенных условиях. К слову о штрафах за просрочку кредита, что если у меня были веские основания, то штрафы нормальные банки не накладывают. Потому, что прекрасно понимают, что любой суд признает штрафы и пени незаконными. В данный момент готовиться жалоба на действия банка "Сетелем" во все надзорные органы, а также готовится до судебная претензия, с требованием списать уплаченные "штрафы" в счет очередного платежа.