Подтвердите № Вашего "подтвержденного" телефона

Вчера впервые столкнулся с такой проблемой. При попытке оплаты в интернет-банке выскочило сообщение: [b]"Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите № Вашего телефона в банкомате или в отделении банка."[/b] Хотя в интернет-банк вошел как обычно, на телефон пришел одноразовый пароль. Номер телефона тот же, телефон и симку не менял. Попробовал решить проблему через чат.. Вот такой получился разговор...  19:13  БИНБАНК  Здравствуйте, чем могу Вам помочь?  Вы  Почему мне снова нужно подтверждать номер телефона?  Б-в Роман  На данный момент Ваш мобильный телефон не подтвержден, Вам необходимо подтвердить Ваш номер мобильного телефона в банкомате БинБанка. Вставьте карту в банкомат, введите PIN код карты, Вы найдете меню “ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ”, далее перейдите в меню “МОЯ БЕЗОПАСНОСТЬ” (в новом интерфейсе банкомата "МОИ НАСТРОЙКИ" - "СМЕНА НОМЕРА ТЕЛЕФОНА"). После внесения номера в банкомате Вы сможете выполнить данную операцию  Вы  Ну зачем мне подтверждать? Я же его не менял. Он у меня с самого начала использования. Вы меня так подставляете этим. Я не могу перевести свои деньги. В других банках все можно подтвердить по телефону при прохождении идентификации.  Б-в Роман  Ваш номер не подтвержден и для безопасности все операции финансовые и добавление карт можно делать только с подтвержденного номера  Вы  Я его подтверждал при начале использования. Это глюк вашей системы, если он не подтвержден. Месяц назад я платил в интернет-банке, и номер был подтвержден.  Б-в Роман  Периодически всем клиентам нашего банка необходимо актуализировать свои данные в нашем банке путем подтверждения мобильного телефона в банкомате.  Вы  Что за бред вы придумали? Значит в любой момент вы можете заблокировать мои деньги из-за соображений безопасности? А если я в течении нескольких дней не смогу добраться до офиса? Это вы так о клиентах беспокоитесь? Главное без всякого предупреждения заблаговременно. Хоть бы смс прислали за несколько дней.  Б-в Роман  Ваши средства не заблокированы. Вам достаточно подтвердить мобильный телефон и после этого Вы сможете совершать любые платежи  Вы  Значит вы мне снова предлагаете отправиться в банк, где я сегодня был, чтобы положить деньги на карту, снять деньги с карты, или воспользоваться услугами другого банка по переводу денег?  Б-в Роман  Вам достаточно подтвердить мобильный телефон в банкомате нашего банка, такую функцию требует как дополнительная безопасность.  Вы  Вы создали мне серьёзные неудобства без предупреждения. Теперь я буду знать, что вам нельзя доверять серьезные деньги, можно получить неожиданные проблемы. В следующий раз когда ждать эту проверку?  Б-в Роман  [b]Мобильный телефон достаточно подтвердить один раз[/b]  Вы  Вы читаете, что я вам пишу вообще? Я же уже написал, что я его подтверждал, когда получил карту.  Б-в Роман  номер не подтвержден и для безопасности все операции финансовые и добавление карт можно делать только с подтвержденного номера Обращаюсь к представителю банка. Почему для подтверждения номера, который уже был подтвержден и не менялся, симкарта тоже не менялась, нужно обязательно посещать офис? Что трудно это сделать дистанционно при прохождении полной идентификации? Почему нельзя заранее предупредить о необходимости данной процедуры? Вы ставите ваших клиентов в сложную ситуацию, когда нужно срочно оплатить или перевести деньги, а тебя в последний момент просят посетить офис, который не всегда находится под боком. Мне сегодня пришлось срочно менять планы и ехать в отделение банка, поскольку у меня зависли деньги на карте.