Сопровождение кредита

17.09.2015 15:11
3034
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс-информирование, все разъяснят, объяснят, помогут, справки предоставят, графики присылают, все без задержек, в офисе очень доброжелательные сотрудники. Очень удобно, что можно обратиться в любой офис банка любого района нашего города с миллионным населением. Спасибо Восточному банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-19T17:10:51+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
ника2222
2015-09-21T07:42:51+03:00
Я так понимаю, что доброго слова о банке сказать нельзя, замучаетет вопросами? Я бывала во многих банках- простоишь в очереди к операционисту, там долго ищут, потом в кассу, а потом еще твои деньги во время на счет не поступят...а вот в Восточном все не так, -если нет вопросов - проходи сразу в кассу, там все тебе сразу и оформят. Или например, заказала справку по процентам по электронной почте, на следующий день приходит смс "ваш запрос исполнен", подхожу в отделение на Компросе (адрес точно не помню - в Гостином дворе) и через минуту справочка с печатью у меня в руках. При этом головной офис в Хабаровском крае. Когда этот банк в наш край пришел, вместо нашего Камабанка, были разные недоразумения, но все наладилось. Или, например, после последнего платежа за ипотеку, мне позвонили из банка, обговорили, где мне удобнее получить документы -закладную и т.п., назначили дату, без минуты ожидания все оформили. Так неужели банку спасибо сказать нельзя? Елена Владимировна г.Пермь
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-09-18T04:09:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за теплые слова в адрес Банка! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами! Мы постараемся сделать все, чтобы дальнейшее обслуживание в Банке, оставляло у Вас только положительные впечатления! Будем рады снова видеть Вас среди наших Клиентов! Желаем Вам финансового благополучия и хорошего дня! С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Я так же клиент этого банка, но у меня только хорошие впечатления... Сначала я заключала договор в Городском ипотечном банке, а потом путём некоторых действий стала... Читать полностью

16.10.2011