Тач Банк

Touch Bank, или где деньги, Зин? (с)

21.09.2015 14:00
1990
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Дал банку несколько дней на решение вопроса, а в ответ ничего... Итак, суть проблемы - 16.09.15. пополнил карту через салон МТС, чуть позже сделал внутренний перевод на свой накопительный счет. В результате деньги с карты ушли, на вклад не пришли... и никто не знает, что мне сказать на это. В ИБ у меня есть расходная операция на перевод - в банке её не видят... В выписке по счету у меня перевода то же нет, но есть погашение какого-то овердрафта (на сумму меньшую чем перевод) и в банке его уже видят, но что это такое объяснить затрудняются... В итоге баланс счетов расходится именно на величину перевода, где он и что это такое банк не отвечает. Сначала обещали просто разобраться, потом сообщили что на это потребуется до 14 дней (не уточнив календарных или рабочих) и при этом уверяют что вопрос решается, "нужно только выучиться ждать"(с)... Я не понимаю, как можно потерять перевод внутри банка между счетами одного клиента? И даже если это произошло, что тут решать две недели? Учитывая, что банк работает дистанционно, считаю такие ситуации недопустимыми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-22T19:03:49+03:00
Подождем ответ банка.
Тач Банк
2015-09-21T14:37:25+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка