Они там что-то делают...

Обратился в ДО на Каменноостровском с целью пополнения картсчета в известном банке через систему CONTACT. Отделение работает с 8:30 (по информации на сайте и дверях). В 9:04 я обратился к операционисту, которая предложила проследовать сразу в кассы. Далее, в 9:05, в единственной работающей кассе меня встретила дама, которая многочисленными жестами (даму за жестами не разглядел) попросила удалиться из пустой кабинки. Хорошо, ждем. Через несколько минут подошла девушка -администратор зала и уточнила какая услуга требуется, после чего проследовала в ту же кабинку. По возвращении девушки стало известно лишь то, что "нужно подождать, вы подождете?", в ответ на вопрос - сколько именно ждать, девушка смогла лишь очень неуверенно сказать, что "не знаю, может... минут десять!" и предложила воспользоваться диванчиками. Хорошо, ждем дальше. Спустя минут семь девушка вернулась и сообщила, что "это может быть долго, вы будете ждать?" К сожалению, это самое "долго" уже не имело никакой более точной расшифровки. В ответ на мой невинный вопрос, "А что такое? Что случилось?" прозвучало только "Не знаю, они там что-то делают!" и на этом, к сожалению, нам пришлось расстаться. Ничего страшного не произошло, но из-за отсутствия внятной информации о времени работы касс пришлось спешно искать другой банк, где доступна требуемая услуга. Оценка за: 1) Кассы не работали (режим работы касс не отличается от режима отделения в целом, во всяком случае никаких объявлений об этом нет – ни в прикассовой зоне, ни на сайте банка), вероятно "что-то там делать" лучше до начала рабочего дня. 2) Персонал не может внятно объяснить, когда услуги начнут оказываться. 3) Воспользоваться услугами банка не удалось в принципе.