Touch bank -проблема не решается

06.10.2015 18:56
2007
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 и 5 октября вносила деньги на карту touch bank через банкомат банка "Нейва" (ОРС). Деньги на момент написания отзыва на карту не поступили. Ранее при нероднократном внесении денег через тот же самый банкомат проблем не было. Поддержка по 8800 утверждает, что это межбанковский перевод по номеру счета и он идет три дня. Составлять заявление о розыске денег отказываются. Прислали заявление на оспаривание транзакции, хотя никакой транзакции по карте не было и что оспаривать - непонятно. Банк "Нейва" сообщил, что, по их данным, транзакция штатно ушла в ОРС и более ничего сообщить не могут. Прошу банк незамедлительно решить мой вопрос и найти мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-09T16:40:41+03:00
Ждем ответ банка.
Тач Банк
2015-10-07T05:13:54+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
AgapovaMilena
2015-10-12T16:05:18+03:00
Проблема решена. Деньги зачислены на счет карты.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017