Очень медленное обслуживание

Енисей - это бывший банк Балтика. В настоящее время идёт реструктуризация банка. После её начала пополнение счета стало занимать более 40 минут, а открытие счета ещё дольше. И все это время нужно умножить на количество клиентов, ожидающих в офисе. Сотрудники банка стараются работать быстро, но это не спасает ситуацию - их всего двое. Так, сегодня 10 октября 2015 г. просидел в отделении около 1 ч 20 мин, чтобы пополнить счёт. Клиентов при этом было немного. Прошу принять меры. Раньше всегда обслуживали быстро.