Расторжение кредитного договора в связи с возвратом товара

16.10.2015 15:30
2797
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявление на возврат товара с отметкой магазина, заявление на расторжение кредитного договора, чеки подтверждающие возврат денег были оформлены и приняты в день заключения кредитного договора представителем банка 24.08.2015. По словам представителя банка договор должен быть закрыт в течение недели. Договор закрыт не был. По звонку на горячую линию был получен ответ, что никто из сотрудников банка не может ответить на вопрос, почему договор до сих пор не закрыт. Прошло уже 1,5 месяца  написана претензия в банк с просьбой разобраться по данному вопросу, а ответ до сих пор невозможно получить. Как добиться закрытия договора или узнать причину, по которой он не может быть закрыт?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-16T15:45:21+03:00
Уважаемый Клиент! Уже запросил комментарии коллег по Вашей ситуации. Как только по Вашему вопросу появится информация, мы свяжемся с Вами и проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024