Расторжение кредитного договора в связи с возвратом товара

16.10.2015 15:30
2803
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявление на возврат товара с отметкой магазина, заявление на расторжение кредитного договора, чеки подтверждающие возврат денег были оформлены и приняты в день заключения кредитного договора представителем банка 24.08.2015. По словам представителя банка договор должен быть закрыт в течение недели. Договор закрыт не был. По звонку на горячую линию был получен ответ, что никто из сотрудников банка не может ответить на вопрос, почему договор до сих пор не закрыт. Прошло уже 1,5 месяца  написана претензия в банк с просьбой разобраться по данному вопросу, а ответ до сих пор невозможно получить. Как добиться закрытия договора или узнать причину, по которой он не может быть закрыт?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-16T15:45:21+03:00
Уважаемый Клиент! Уже запросил комментарии коллег по Вашей ситуации. Как только по Вашему вопросу появится информация, мы свяжемся с Вами и проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024